شرائط & ضوابط

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. (“Sonet,” “ہم”، “ہمارا”، یا “ہمیں”) میں خوش آمدید۔ یہ شرائط & ضوابط (“شرائط”) Sonet کی ویب سائٹ، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، سافٹ ویئر مصنوعات، ایپلیکیشنز، کلاؤڈ انفراسٹرکچر، پیشہ ورانہ خدمات، کنسلٹنگ سروسز، اور متعلقہ پیشکشوں تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔

ہماری ویب سائٹ تک رسائی حاصل کر کے، ڈیمو کی درخواست کر کے، اکاؤنٹ بنا کر، Sonet کی کوئی پروڈکٹ یا سروس خرید کر یا استعمال کر کے، ہمارے فارمز کے ذریعے معلومات جمع کر کے، یا ہمارے پلیٹ فارمز کے ساتھ کسی بھی طرح سے تفاعل کر کے، آپ اس بات کا اعتراف کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھ، سمجھ اور ان سے اتفاق کر لیا ہے۔

جہاں کسی مخصوص پروڈکٹ یا سروس پر ایک علیحدہ تحریری معاہدہ، تجویز، آرڈر فارم، سٹیٹمنٹ آف ورک (“SOW”)، سبسکرپشن معاہدہ، سروس معاہدہ، ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ، SLA، یا دیگر معاہدہ لاگو ہوتا ہے، وہاں وہی معاہدہ متعلقہ تجارتی اور آپریشنل تعلقات کو کنٹرول کرے گا۔ کسی تنازعہ کی صورت میں، لاگو تحریری معاہدہ اس تنازعہ کی حد تک ان عام شرائط پر فوقیت رکھے گا۔

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. یونیورسٹیوں، کالجوں، اسکولوں، پری اسکولوں، تعلیمی گروپس، اور متعلقہ اداروں کے لیے ایجوکیشن ٹیکنالوجی مصنوعات اور خدمات فراہم کرتا ہے۔

ہماری پیشکشوں میں بلا حدود شامل ہو سکتے ہیں:

• یونیورسٹی، کالج، اسکول، اور کیمپس ERP سسٹمز

• لرننگ مینجمنٹ سسٹمز (LMS)

• IQAC, NAAC, NBA، اور ادارہ جاتی معیار کے انتظام کے حل

• ایڈمیشنز CRM اور طلباء کی بھرتی کی ٹیکنالوجی

• AI سے لیس اسیسمنٹ اور امتحانی حل

• ایلومنائ، پلیسمنٹ، اور کیریئر مینجمنٹ پلیٹ فارمز

• بائیومیٹرک حاضری اور شناخت پر مبنی حاضری کے حل

• ٹرانسپورٹ اور GPS آٹومیشن

• سمارٹ کلاس روم اور ڈیجیٹل لرننگ ٹیکنالوجی

• کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور ہوسٹنگ

• کسٹم سافٹ ویئر اور ایپلیکیشن ڈیولپمنٹ

• ویب سائٹ ڈیولپمنٹ

• آؤٹ سورسنگ اور اسٹاف آگمنٹیشن

• ڈیجیٹل مارکیٹنگ

• کنسلٹنگ اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کی خدمات

• Sonet کی طرف سے وقت فوقتاً متعارف کرائے جانے والے دیگر سافٹ ویئر، ٹیکنالوجی، اور پیشہ ورانہ خدمات

کسی بھی Sonet ویب سائٹ یا سروس کا استعمال کر کے، آپ ان شرائط کا قانونی طور پر پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔

اگر آپ کسی یونیورسٹی، کالج، اسکول، ٹرسٹ، سوسائٹی، کمپنی، یا کسی دوسرے ادارے کی طرف سے Sonet کی سروس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس ادارے کی طرف سے ان شرائط کو قبول کرنے کا اختیار موجود ہے۔

اگر آپ کے پاس ایسا اختیار نہیں ہے، تو آپ کو ادارے کی طرف سے ان شرائط کو قبول نہیں کرنا چاہیے۔

آپ کو Sonet کی خدمات صرف قانونی مقاصد کے لیے اور ان شرائط اور کسی بھی لاگو معاہدے کے مطابق استعمال کرنی ہوں گی۔

ادارہ جاتی ایڈمنسٹریٹرز اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین باقاعدہ مجاز ہوں۔

جہاں کوئی سروس طلباء، والدین، اساتذہ، ملازمین، ایلومنائ، درخواست دہندگان، یا کسی ادارے کے دیگر اراکین کے لیے ہو، وہاں ادارہ مناسب صارف کی اہلیت اور رسائی کی اجازتیں قائم کرنے کا ذمہ دار ہے۔

Sonet ویب سائٹ بنیادی طور پر ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے لیے ہے Card۔

آپ ان باتوں سے نہ کرنے پر اتفاق کرتے ہیں:

• غیر قانونی، فرضی، بدسلوکی، یا بدخواہانہ مقاصد کے لیے ویب سائٹ کا استعمال

• کسی بھی سسٹم، اکاؤنٹ، سرور، یا نیٹ ورک تک بلا اجازت رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا

• مالویئر، وائرس، نقصان دہ اسکرپٹس، یا موذی کوڈ داخل کرنا

• ویب سائٹ کی دستیابی، سیکیورٹی، یا کارکردگی میں خلل ڈالنا

• بغیر اجازت ویب سائٹ کے مواد کو اسکریپ، کرال، کاپی، ری پروڈیوس، یا باقاعدگی سے نکالنا

• ریورس انجینئرنگ کرنا یا غیر عوامی سورس کوڈ یا تکنیکی آرکیٹیکچر کا پتہ لگانے کی کوشش کرنا

• دوسروں کو گمراہ کرنے کے لیے Sonet کا نام، ٹریڈ مارکس، مواد، یا مواد کا استعمال کرنا

• خودکار سسٹمز کا اس انداز میں استعمال کرنا جو ہمارے انفراسٹرکچر پر غیر معقول بوجھ ڈالے

Sonet کی سافٹ ویئر مصنوعات اور کچھ پیشہ ورانہ خدمات کا استعمال علیحدہ تحریری معاہدوں کے ذریعے کنٹرول کیا جا سکتا ہے۔

ایسے معاہدے درج ذیل کی وضاحت کر سکتے ہیں:

• پروڈکٹ کا دائرہ کار (Scope)

• ماڈیولز اور فیچرز

• سبسکرپشن یا لائسنس کے حقوق

• امپلی منٹیشن کی ذمہ داریاں

• پروجیکٹ کی ٹائم لائنز

• فیس اور ادائیگی کے شیڈول

• سپورٹ اور سروس لیولز

• ہوسٹنگ کے انتظامات

• ڈیٹا پروسیسنگ کی ذمہ داریاں

• کسٹمائزیشن اور انٹیگریشن کا دائرہ کار

• ڈیلیوریبلز

• تجدید (Renewal) اور خاتمہ (Termination)

• ڈیٹا کی دیکھ بھال اور حذف کرنا

• دیگر تجارتی یا آپریشنل شرائط

جہاں ایسا کوئی معاہدہ موجود ہو، وہ ان عام شرائط پر فوقیت رکھے گا جہاں خاص طور پر بتایا گیا ہو۔

قابل اطلاق فیس کی ادائیگی اور متعلقہ معاہدے کی پاسداری کے تابع، Sonet کسٹمر کو سبسکرپشن یا لائسنس کی مدت کے دوران لائسنس یافتہ سافٹ ویئر تک رسائی اور اس کے استعمال کا ایک محدود، غیر حصری (non-exclusive)، ناقابلِ منتقلی (non-transferable)، اور غیر ذیلی لائسنس یافتہ (non-sublicensable) حق فراہم کرتا ہے۔

جب تک تحریری طور پر واضح اجازت نہ دی گئی ہو، کسٹمرز درج ذیل کام نہیں کر سکتے:

• مجوزہ بیک اپ کے مقاصد سے ہٹ کر سافٹ ویئر کی کاپی یا نقل تیار کرنا

• سافٹ ویئر کو بیچنا، دوبارہ بیچنا، ذیلی لائسنس دینا، لیز پر دینا، کرائے پر دینا، تقسیم کرنا، یا تجارتی طور پر استعمال کرنا

• Sonet سافٹ ویئر میں ترمیم کرنا یا اس سے ماخوذ دیگر مصنوعات بنانا

• ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل، ڈی اسمبل کرنا، یا سورس کوڈ نکالنے کی کوشش کرنا

• ملکیتی نوٹسز (proprietary notices) کو ہٹانا

• غیر مجاز تیسرے فریقوں کو رسائی فراہم کرنا

• رقابتی پروڈکٹ تیار کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا استعمال کرنا

Sonet پلیٹ فارمز کا استعمال کرنے والے ادارے درج ذیل امور کے ذمہ دار ہیں:

• ادارے کی درست معلومات فراہم کرنا

• مجاز صارفین اور رسائی کی اجازتیں (access permissions) کنفیگر کرنا

• ایڈمنسٹریٹر کی معلومات (credentials) کی راز داری برقرار رکھنا

• سسٹم میں درج کیے گئے ڈیٹا کا جائزہ لینا اور ان کی توثیق کرنا

• اس بات کو یقینی بنانا کہ صارفین متعلقہ قوانین اور ادارہ جاتی پالیسیوں کی پاسداری کریں

• سروس کے استعمال کے لیے ضروری تمام اجازتیں، نوٹسز، رضامندی یا توثیق حاصل کرنا

• پلیٹ فارم کو صرف جائز ادارہ جاتی مقاصد کے لیے استعمال کرنا

• طلباء، والدین، اساتذہ، ملازمین، سابق طلباء (alumni)، اور درخواست دہندگان کے ڈیٹا کے لیے مناسب اندرونی پالیسیاں برقرار رکھنا

صارفین خود کو جاری کردہ یوزر نیم، پاس ورڈ، تصدیقی کریڈنشیلز، API کریڈنشیلز، ٹوکنز اور رسائی کے دیگر ذرائع کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔

اگر اپ کو درج ذیل کا شبہ ہو تو اپ کو فوری طور پر Sonet کو مطلع کرنا ہوگا:

• غیر مجاز رسائی

• کریڈنشیلز کا افشا ہونا

• اکاؤنٹ کا غلط استعمال

• سسٹم کی غیر معمولی سرگرمی

• سروس پر اثر انداز ہونے والے سیکیورٹی خطرات

پلیٹ فارم، صارفین، یا ادارہ جاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب طور پر ضروری ہونے پر Sonet متاثرہ کریڈنشیلز یا اکاؤنٹس کو معطل کر سکتا ہے۔

تعلیمی پلیٹ فارمز طلباء اور دیگر نابالغوں سے متعلق معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔

جہاں بچوں کا ذاتی ڈیٹا شامل ہو، وہاں ادارہ یا متعلقہ تنظیم اس بات کو یقینی بنانے کی ذمہ دار رہتی ہے کہ ڈیٹا کا جمع کرنا اور پروسیسنگ مطلوبہ تعلیمی یا ادارہ جاتی مقصد کے لیے مجاز اور قانونی ہو۔

Sonet ذاتی ڈیٹا کو متعلقہ سروس کے معاہدے، کسٹمر کی ہدایات، پرائیویسی دستاویزات اور لاگو قانون کے مطابق پروسیس کرے گا۔

جہاں والدین یا سرپرست کی اجازت ضروری ہو، وہاں متعلقہ فریق اسے حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کا ذمہ دار ہے، الا یہ کہ لاگو قانون یا سروس کا معاہدہ اس ذمہ داری کو کہیں اور متعین کرے۔

Sonet کی خدمات میں جمع کرایا گیا یا ان کے ذریعے پروسیس کیا گیا ذاتی ڈیٹا، پروڈکٹ اور کنفیگریشن کے لحاظ سے درج ذیل پر مشتمل ہو سکتا ہے:

• نام اور رابطے کی معلومات

• طالب علم اور تعلیمی ریکارڈ

• حاضری کی معلومات

• امتحان اور تشخیص کے ریکارڈ

• داخلا اور درخواست کی معلومات

• فیس اور لین دین سے متعلق معلومات

• ملازمین اور اساتذہ کی معلومات

• سابق طلباء (alumni) اور پلیسمنٹ کی معلومات

• مواصلاتی ریکارڈ

• ڈیوائس اور تکنیکی معلومات

• لاگ ان اور سرگرمی کی معلومات

• شناخت یا تصدیق کی معلومات

• سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری دیگر ادارہ جاتی ڈیٹا

Sonet اپنی پرائیویسی پالیسی، متعلقہ معاہدوں، اور لاگو ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی دیکھ بھال کرے گا۔

مخصوص تعلقات اور پروسیسنگ کی سرگرمی کے لحاظ سے، ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے ادارے اور Sonet کے مختلف قانونی کردار اور ذمہ داریاں ہو سکتی ہیں۔ ان ذمہ داریوں کا تعین لاگو قانون اور متعلقہ معاہدے کے ذریعے کیا جائے گا۔

Sonet کا مقصد ذاتی ڈیٹا کی حفاظت اور لاگو ڈیٹا پروٹیکشن کی ضروریات کی تعمیل کی حمایت کے لیے مناسب تنظیمی اور تکنیکی اقدامات کو برقرار رکھنا ہے۔

جہاں لاگو ہو، ایسی ضروریات میں Digital Personal Data Protection Act, 2023، Digital Personal Data Protection Rules, 2025، لاگو انفارمیشن ٹیکنالوجی کے قوانین، معاہدے کی پرائیویسی کی ذمہ داریاں، اور مخصوص سروس سے متعلق دیگر ضوابط شامل ہو سکتے ہیں۔

جہاں قوانین، قواعد، یا ریگولیٹری ضروریات مختلف اوقات میں لاگو ہوتی ہیں یا ان میں ترمیم کی جاتی ہے، متعلقہ ذمہ داریاں ان کی نفاذ کی تاریخوں اور دائرہ کار کے مطابق لاگو ہوں گی۔

ذاتی ڈیٹا صرف جائز اور مخصوص مقاصد کے لیے جمع اور پروسیس کیا جانا چاہیے۔

Sonet درج ذیل مقاصد کے لیے ضروری مدت تک ڈیٹا کو برقرار رکھ سکتا ہے:

• معاہدے کے تحت خدمات فراہم کرنا

• اکاؤنٹس اور سسٹم کی کارکردگی کو برقرار رکھنا

• قانونی، ریگولیٹری، اکاؤنٹنگ، یا آڈٹ کی ضروریات کو پورا کرنا

• تنازعات کو حل کرنا

• سیکیورٹی کو یقینی بنانا اور دھوکہ دہی کو روکنا

• معاہدے کے حقوق کو نافذ کرنا

• قانون کے مطابق جائز آپریشنل ضروریات کو پورا کرنا

ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت پروڈکٹ، کسٹمر کے معاہدے، ڈیٹا کی قسم، اور لاگو قانون کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔

سروس کے خاتمے یا میعاد ختم ہونے پر، ڈیٹا ایکسپورٹ، ریٹینشن، حذف کرنے، یا آرکائیو کرنے کا عمل متعلقہ معاہدے اور قانون کے مطابق انجام دیا جائے گا۔

Sonet سروس اور ڈیٹا کی نوعیت کے مطابق مناسب معقول تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی تدابیر استعمال کر سکتا ہے۔

حسب ضرورت، ان میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:

• رسائی کے کنٹرول (Access controls)

• رول کے مطابق اجازتیں (Role-based permissions)

• تصدیق کے طریقے (Authentication mechanisms)

• انکرپشن (Encryption)

• لاگنگ اور نگرانی (Logging and monitoring)

• نیٹ ورک اور ایپلی کیشن سیکیورٹی کنٹرولز

• بیک اپ کے طریقے (Backup mechanisms)

• خامیوں کا انتظام (Vulnerability management)

• سیکیورٹی اپڈیٹس

• واقعات سے نمٹنے کے طریقے (Incident response procedures)

• انفرادی ڈھانچے (Infrastructure) کی نگرانی

انٹرنیٹ سے جڑے کسی بھی سسٹم کے مکمل طور پر محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ کسٹمرز کو بھی اپنے داخلی سیکیورٹی کنٹرولز اور مجاز صارفین کے درست استعمال کو برقرار رکھنا چاہیے۔

اگر Sonet کو اپنی سروسز کے ذریعے پروسیس کی جانے والی معلومات سے متعلق کسی سیکیورٹی واقعے یا پرسنل ڈیٹا بریچ کی اطلاع ملتی ہے، تو Sonet اس واقعے کی جانچ، روک تھام اور اصلاح کے لیے معقول اقدامات کرے گا۔

جہاں اطلاع دینا ضروری ہو، Sonet لاگو قانون اور متعلقہ معاہدے کی ذمہ داریوں کے مطابق اطلاع فراہم کرے گا۔

کسٹمرز کو اپنے اکاؤنٹس، کریڈنشیلز، انٹیگریشنز، یا ادارہ جاتی صارفین سے متعلق کسی بھی مشکوک سیکیورٹی واقعے کے بارے میں فوری طور پر Sonet کو مطلع کرنا ہوگا۔

منتخب کردہ ہوسٹنگ کے نظام اور سروس کے معاہدے کی بنیاد پر، Sonet آپریشنل تسلسل کے لیے بیک اپ اور ریکوری کے طریقے برقرار رکھ سکتا ہے۔

بیک اپس کا مقصد ڈیٹا کی بحالی اور تسلسل میں مدد کرنا ہے، لیکن انہیں کسٹمر کی اپنی ڈیٹا برقرار رکھنے (Retention) کی ذمہ داریوں کا متبادل نہیں سمجھا جانا چاہیے۔

جہاں کسٹمر اپنے کلاؤڈ انفراسٹرکچر، ہوسٹنگ کے ماحول، یا بیک اپس کو خود سنبھالتا ہے، وہاں کسٹمر ہی متعلقہ انفراسٹرکچر اور بیک اپس کے نظام کا ذمہ دار رہے گا، جب تک کہ تحریری طور پر کچھ اور طے نہ ہوا ہو۔