ગોપનીયતા નીતિ (Privacy Policy)

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. ("Sonet", "અમે", "અમારું") તમારી પ્રાઇવસીનું સન્માન કરે છે અને અમને સોંપવામાં આવેલ પર્સનલ ડેટા સુરક્ષિત રાખવા માટે કટિબદ્ધ છે.

આ Privacy Policy સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, અમારો સંપર્ક કરો છો, ડેમો માટે વિનંતી કરો છો, અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વિશે પૂછપરછ કરો છો, અમારા ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સનો ઉપયોગ કરો છો અથવા અન્યથા અમારી સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો ત્યારે Sonet કેવી રીતે પર્સનલ ડેટા એકત્રિત કરે છે, મેળવે છે, ઉપયોગ કરે છે, સ્ટોર કરે છે, પ્રોસેસ કરે છે, શેર કરે છે અને સુરક્ષિત કરે છે.

એક એજ્યુકેશન ટેકનોલોજી કંપની તરીકે, Sonet યુનિવર્સિટીઓ, કોલેજો, શાળાઓ, પ્રી-સ્કૂલો, શૈક્ષણિક જૂથો અને અન્ય સંસ્થાઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે. પ્રોડક્ટ, ઇમ્પ્લીમેન્ટેશન અને કરાર આધારિત વ્યવસ્થાના આધારે, અમારા પ્લેટફોર્મ એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ, કર્મચારીઓ, ફેકલ્ટી, વિદ્યાર્થીઓ, વાલીઓ, અરજદારો, ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓ (alumni), રિક્રુટર્સ, વેન્ડર્સ અને અન્ય સંસ્થાકીય વપરાશકર્તાઓની માહિતી પ્રોસેસ કરી શકે છે.

અમે પર્સનલ ડેટાને જવાબદારીપૂર્વક, પારદર્શક રીતે અને માત્ર કાયદેસર અને નિર્દિષ્ટ હેતુઓ માટે જ પ્રોસેસ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.

1. આ Privacy Policy નું ક્ષેત્રપત્ર (Scope)

આ Privacy Policy Sonet દ્વારા નીચેના સંદર્ભમાં પ્રોસેસ કરવામાં આવતા પર્સનલ ડેટાને લાગુ પડે છે:

• અમારી વેબસાઇટ્સ અને વેબ પેજ;

• પ્રોડક્ટ અને સેવા પૂછપરછ ફોર્મ્સ;

• ડેમો અને સલાહ-મશવરા માટેની વિનંતીઓ;

• અમારી સેલ્સ, સપોર્ટ અને કસ્ટમર-સક્સેસ ટીમો સાથે સંચાર;

• માર્કેટિંગ અને સંચાર પ્રવૃત્તિઓ;

• અમારા સોફ્ટવેર પ્રોડક્ટ્સ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ, જ્યાં આ Privacy Policy લાગુ થાય છે;

• ગ્રાહક અને ભાગીદાર (partner) ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ;

• ભરતી અથવા કારકિર્દી સંબંધિત ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ જ્યાં લાગુ હોય; અને

• અન્ય ઓનલાઇન અથવા ઑફલાઇન ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ જેમાં આ Privacy Policy નો સ્પષ્ટપણે ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે.

જ્યારે કોઈ શૈક્ષણિક સંસ્થા અથવા અન્ય ગ્રાહક પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરવા માટે Sonet પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે સંસ્થા ચોક્કસ ડેટા એકત્રિત કરવા અને ઉપયોગ કરવા માટેના હેતુઓ નક્કી કરી શકે છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, સંસ્થા સંબંધિત ડેટા ફિડ્યુશિયરી/કંટ્રોલર તરીકે કાર્ય કરી શકે છે, જ્યારે Sonet લાગુ કરાર અને કાયદાને આધીન સર્વિસ પ્રોવાઇડર/ડેટા પ્રોસેસર તરીકે સંસ્થાની સૂચનાઓ પર ડેટા પ્રોસેસ કરી શકે છે.

તેથી આ Privacy Policy ને લાગુ પડતા ગ્રાહક કરારો, પ્રોડક્ટ-વિશિષ્ટ સૂચનાઓ, નિયમો અને શરતો, સંમતિ સૂચનાઓ અને અન્ય કરાર દસ્તાવેજો સાથે વાંચવી જોઈએ.

2. અમે જે પર્સનલ ડેટા એકત્રિત કરી શકીએ છીએ

તમે Sonet સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો તેના આધારે, અમે પર્સનલ ડેટાની વિવિધ શ્રેણીઓ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ.

A. તમે જે માહિતી સીધી પ્રદાન કરો છો

આમાં નામ, ઇમેઇલ સરનામું, ટેલિફોન અથવા મોબાઇલ નંબર, હોદ્દો અથવા વ્યવસાયિક પદ, સંસ્થા અથવા સંસ્થાનું નામ, શહેર, રાજ્ય અથવા દેશ, પૂછપરછ, ડેમો, સલાહ-મશવરા અથવા સંપર્ક ફોર્મ્સ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલી માહિતી, સંદેશાઓ, પૂછપરછ અથવા પત્રવ્યવહારમાં સમાવિષ્ટ માહિતી, અમારી સેલ્સ અથવા સપોર્ટ ટીમો સાથે સંચાર કરતી વખતે આપવામાં આવેલી માહિતી, કારકિર્દી અથવા ભરતી ફોર્મ્સ દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલી માહિતી (જ્યાં લાગુ હોય); અને અન્ય માહિતી જે તમે સ્વેચ્છાએ પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરો છો તેનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

અમારો ઉદ્દેશ્ય સંબંધિત હેતુ માટે વાજબી રીતે જરૂરી માહિતી એકત્રિત કરવાનો છે.

B. અમારા પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવતી માહિતી

Sonet પ્રોડક્ટ અને ગ્રાહકના કન્ફિગરેશનના આધારે, અમારા એજ્યુકેશન ટેકનોલોજી પ્લેટફોર્મ્સ વિદ્યાર્થીની ઓળખ અને પ્રવેશ માહિતી, શૈક્ષણિક અને કોર્સ-સંબંધિત માહિતી, હાજરીના રેકોર્ડ્સ, પરીક્ષા, મૂલ્યાંકન અને પરિણામની માહિતી; ફેકલ્ટી અને કર્મચારીઓની માહિતી, વાલીઓની માહિતી; ફી અને ટ્રાન્ઝેક્શન સંબંધિત રેકોર્ડ્સ; શીખવાની પ્રવૃત્તિ અને કોર્સની માહિતી, સંચાર અને નોટિફિકેશન રેકોર્ડ્સ, ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓ અને પ્લેસમેન્ટની માહિતી, માન્યતા (accreditation) અને ગુણવત્તા-આશ્વાસન માહિતી, સંસ્થાકીય કામગીરીની માહિતી, લૉગિન, એકાઉન્ટ અને ભૂમિકાની માહિતી, સિસ્ટમ-જનરેટેડ પ્રવૃત્તિ અને ઑડિટ માહિતી; અને કાયદેસરના શૈક્ષણિક અથવા વહીવટી હેતુઓ માટે ગ્રાહક દ્વારા કન્ફિગર કરવામાં આવેલી અન્ય માહિતી પ્રોસેસ કરી શકે છે.

પ્રોસેસ કરવામાં આવતા ડેટાની ચોક્કસ શ્રેણીઓ ચોક્કસ Sonet પ્રોડક્ટ, ખરીદેલી સેવાઓ, ગ્રાહકના કન્ફિગરેશન અને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ જે હેતુ માટે કરવામાં આવે છે તેના પર નિર્ભર રહેશે.

3. આપમેળે (Automatically) એકત્રિત કરવામાં આવતી માહિતી

જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો અથવા કેટલીક ઓનલાઇન સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે કેટલીક તકનીકી માહિતી આપમેળે એકત્રિત થઈ શકે છે.

આમાં IP એડ્રેસ; બ્રાઉઝર પ્રકાર અને વર્ઝન; ઉપકરણનો પ્રકાર; ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ; ભાષા અને સામાન્ય પ્રાદેશિક સેટિંગ્સ; મુલાકાત લીધેલા પેજ; રિફરિંગ પેજ અથવા વેબસાઇટ્સ; ઍક્સેસની તારીખ અને સમય; સામાન્ય ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માહિતી; નિદાન અને પ્રદર્શન માહિતી; અને સુરક્ષા, કાર્યક્ષમતા અને સેવા સુધારણા માટે જરૂરી અન્ય તકનીકી માહિતીનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

અમે આ માહિતીનો ઉપયોગ અમારી વેબસાઇટ અને સેવાઓને સંચાલિત કરવા, સુરક્ષિત કરવા, જાળવવા અને સુધારવા, વેબસાઇટ વપરાશને સમજવા, તકનીકી સમસ્યાઓ ઓળખવા અને કપટપૂર્ણ અથવા અનાધિકૃત પ્રવૃત્તિને રોકવા માટે કરી શકીએ છીએ.

4. અમે પર્સનલ ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે કાયદેસર અને નિર્દિષ્ટ હેતુઓ માટે પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• પૂછપરછ અને વિનંતીઓનો જવાબ આપવો;

• પ્રોડક્ટ ડેમોન્સ્ટ્રેશનનું શિડ્યુલ અને આયોજન કરવું;

• અમારા પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ વિશે માહિતી પ્રદાન કરવી;

• ગ્રાહકની જરૂરિયાતો સમજવી;

• પ્રસ્તાવના (proposals) અને ક્વોટેશન તૈયાર કરવા;

• ગ્રાહક અને તકનીકી સપોર્ટ પૂરો પાડવો;

• વ્યવસાયિક સંબંધો સ્થાપિત કરવા અને સંચાલિત કરવા;

• કરાર કરેલ પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ પહોંચાડવી;

• વપરાશકર્તા ખાતાઓ (user accounts) બનાવવા અને તેનું સંચાલન કરવું;

• વપરાશકર્તાઓને પ્રમાણિત કરવા (authenticate) અને ઍક્સેસ પરવાનગીઓ સંચાલિત કરવી;

• પ્લેટફોર્મ સુરક્ષા અને અખંડિતતા જાળવવી;

• તકનીકી કામગીરીનું નિરીક્ષણ અને સમસ્યા નિવારણ (troubleshoot) કરવું;

• અમારા પ્રોડક્ટ્સ, સેવાઓ અને વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો કરવો;

• મહત્વપૂર્ણ સેવા-સંબંધિત માહિતી પહોંચાડવી;

• જ્યાં પરવાનગી હોય ત્યાં અને જ્યાં જરૂર હોય ત્યાં સંમતિના આધારે માર્કેટિંગ અથવા પ્રમોશનલ સંચાર મોકલવો;

• એનાલિટિક્સ અને બિઝનેસ રિપોર્ટિંગ હાથ ધરવું;

• છેતરપિંડી, દુરુપયોગ, સુરક્ષા ઘટનાઓ અને અનાધિકૃત ઍક્સેસ અટકાવવી;

• કાનૂની, નિયામક અને કરાર આધારિત જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવી;

• અમારા કાનૂની અધિકારો અને હિતોનું રક્ષણ કરવું; અને

• માહિતી એકત્રિત કરતી વખતે જણાવેલ અથવા લાગુ કાયદા દ્વારા પરવાનગી આપેલ અન્ય હેતુઓ પૂર્ણ કરવા.

જ્યાં સુધી લાગુ કાયદા દ્વારા પરવાનગી આપવામાં ન આવે અથવા જરૂરી ન હોય ત્યાં સુધી અમે જે હેતુ માટે પર્સનલ ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો તેની સાથે અસંગત હોય તેવા હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરતા નથી.

5. કાનૂની આધાર અને સંમતિ (Consent)

જ્યાં લાગુ કાયદા માટે પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરવા માટે સંમતિની જરૂર હોય, ત્યાં Sonet યોગ્ય રીતે સંમતિ મેળવશે.

જ્યાં લાગુ કાયદા હેઠળ સંમતિ વિના પ્રોસેસિંગની પરવાનગી હોય અથવા જરૂરી હોય, ત્યાં Sonet અન્ય કાયદેસરના આધારે પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરી શકે છે, જેમાં કરારના પાલન, કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન, વિનંતી કરેલી સેવાઓની જોગવાઈ, સુરક્ષા, છેતરપિંડી નિવારણ અથવા કાયદા દ્વારા મંજૂર કરાયેલ અન્ય હેતુઓનો સમાવેશ થાય છે.

જ્યાં સંમતિ પર આધાર રાખવામાં આવે છે, ત્યાં તમે Sonet દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવેલી વ્યવસ્થા દ્વારા તે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી પાછા ખેંચતા પહેલા કરવામાં આવેલા પ્રોસેસિંગની કાયદેસરતાને અસર થશે નહીં.

સંમતિ પાછી ખેંચવાથી ચોક્કસ પ્રોડક્ટ્સ, સુવિધાઓ અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરવાની અમારી ક્ષમતા પર અસર પડી શકે છે જ્યાં તે સેવાઓ માટે સંબંધિત પ્રોસેસિંગ જરૂરી હોય.

6. શિક્ષણ અને સંસ્થાકીય ડેટા

Sonet ના પ્લેટફોર્મ શૈક્ષણિક અને સંસ્થાકીય કામગીરીને ટેકો આપવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે. त्यानुसार, ગ્રાહકો એડમિશન, એકેડેમિક્સ, અટેન્ડન્સ, એક્ઝામિનેશન્સ, ફી, લર્નિંગ મેનેજમેન્ટ, એક્રેડિટેશન, કમ્યુનિકેશન, એડમિનિસ્ટ્રેશન, એલ્યુમની એંગેજમેન્ટ, પ્લેસમેન્ટ અને અન્ય સંસ્થાકીય કાર્યો માટે જરૂરી માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમારી સિસ્ટમ્સને કન્ફિગર કરી શકે છે.

જ્યારે Sonet કોઈ શૈક્ષણિક સંસ્થા વતી આવી માહિતી પ્રોસેસ કરે છે:

• સંસ્થા સામાન્ય રીતે પ્રોસેસિંગના હેતુઓ અને જરૂરિયાતો નક્કી કરવા માટે જવાબદાર હોય છે;

• Sonet લાગુ પડતી કરાર આધારિત સૂચનાઓ અને જરૂરિયાતો અનુસાર માહિતી પ્રોસેસ કરે છે;

• સંસ્થા દ્વારા કન્ફિગર કરાયેલ વપરાશકર્તા ભૂમિકાઓ અને પરવાનગીઓ અનુસાર માહિતીની ઍક્સેસ નિયંત્રિત કરી શકાય છે;

• પ્લેટફોર્મને પૂરી પાડવામાં આવેલ માહિતી કાયદેસર રીતે એકત્રિત અને પ્રોસેસ કરવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે સંસ્થા જવાબદાર છે; અને

• સંસ્થાકીય રેકોર્ડ્સ અંગેની વિનંતીઓ, જ્યાં યોગ્ય હોય, સંબંધિત શૈક્ષણિક સંસ્થાને નિર્દેશિત કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

7. વિદ્યાર્થીઓનો ડેટા (Students' Data)

અમે સ્વીકારીએ છીએ કે એજ્યુકેશન ટેકનોલોજી સેવાઓમાં બાળકો અને વિદ્યાર્થીઓ સંબંધિત માહિતીનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

જ્યાં Sonet બાળકો સંબંધિત પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરે છે, ત્યાં અમે લાગુ કાયદા અને કરાર આધારિત વ્યવસ્થાઓ દ્વારા જરૂરી સુરક્ષા ઉપાયો લાગુ કરીશું.

જ્યાં કાયદેસર રીતે જરૂરી હોય, ત્યાં બાળકના પર્સનલ ડેટાનું પ્રોસેસિંગ ચકાસી શકાય તેવી વાલી અથવા કાયદેસરના વાલીની સંમતિ અને અન્ય લાગુ સુરક્ષા ઉપાયોને આધીન રહેશે. અમે જાણીજોઈને એવું પ્રોસેસિંગ હાથ ધરીશું નહીં જે લાગુ કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત હોય, જેમાં બાળકના કલ્યાણ પર પ્રતિકૂળ અસર થવાની શક્યતા હોય તેવા પ્રોસેસિંગનો સમાવેશ થાય છે.

જ્યાં લાગુ કાયદો બાળકોને આવરી લેતા બિહેવિયરલ મોનિટરિંગ, ટ્રેકિંગ અથવા ટાર્ગેટ જાહેરાતોને મર્યાદિત કરે છે, ત્યાં Sonet તે મર્યાદાઓનું પાલન કરશે.

Sonet પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ તેમની સંબંધિત કાનૂની અને ઓપરેશનલ જવાબદારીઓની અંદર વિદ્યાર્થીઓ અને બાળકો માટે યોગ્ય સંમતિ, સૂચનાઓ, પરવાનગીઓ અને સુરક્ષા ઉપાયો લાગુ કરવા માટે પણ જવાબદાર છે.

DPDP ફ્રેમવર્ક ખાસ કરીને બાળકોના પર્સનલ ડેટા માટે ઉન્નત રક્ષણ પૂરું પાડે છે, જેમાં ચકાસી શકાય તેવી વાલી સંમતિ સંબંધિત જરૂરિયાતો અને ચોક્કસ પ્રકારના પ્રોસેસિંગ પરના મર્યાદાઓનો સમાવેશ થાય છે.

8. AI-સક્ષમ સુવિધાઓ (AI-Enabled Features)

ચોક્કસ Sonet પ્રોડક્ટ્સમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ, ઓટોમેશન, એનાલિટિક્સ, ભલામણો અથવા અન્ય ઇન્ટેલિજન્ટ સુવિધાઓ શામેલ હોઈ શકે છે.

જ્યાં આવી સુવિધાઓ પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરે છે, ત્યાં Sonet માત્ર જાહેર કરાયેલા અને કાયદેસરના હેતુઓ માટે અને લાગુ કાયદા અને કરારની જરૂરિયાતો અનુસાર માહિતીનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરશે.

પ્રોડક્ટના આધારે, AI-સક્ષમ કાર્યક્ષમતા નીચે મુજબની પ્રવૃત્તિઓને ટેકો આપી શકે છે:

• એકેડેમિક અથવા ઇન્સ્ટિટ્યૂશનલ એનાલિટિક્સ;

• ભલામણો (Recommendations);

• મૂલ્યાંકન અને પરીક્ષા વર્કફ્લો;

• રિપોર્ટિંગ;

• કન્ટેન્ટ અથવા લર્નિંગ આસિસ્ટન્સ;

• એડમિનિસ્ટ્રેટિવ ઓટોમેશન;

• પ્લેસમેન્ટ અથવા એલ્યુમની ઇન્ટેલિજન્સ; અને

• શિક્ષણ સંબંધિત અન્ય ઉપયોગો.

AI-જનરેટેડ આઉટપુટને માનવ સમીક્ષાની જરૂર પડી શકે છે અને તેને આપમેળે ભૂલ-રહિત, આખરી અથવા યોગ્ય સંસ્થાકીય કે વ્યાવસાયિક નિર્ણયના વિકલ્પ તરીકે ગણવામાં આવવો જોઈએ નહીં.

Sonet સામાન્ય હેતુવાળા AI મોડેલોને તાલીમ આપવા માટે પર્સનલ ડેટાનો ઉપયોગ કરશે નહીં અથવા અસંબંધિત AI-ટ્રેનિંગ હેતુઓ માટે પર્સનલ ડેટા જાહેર કરશે નહીં, સિવાય કે આવું પ્રોસેસિંગ સ્પષ્ટપણે મંજૂર થયેલ હોય, યોગ્ય રીતે જાહેર કરવામાં આવ્યું હોય, કરાર દ્વારા અધિકૃત હોય અથવા અન્યથા કાયદેસર હોય.

9. અમે પર્સનલ ડેટા કેવી રીતે શેર કરીએ છીએ

Sonet પર્સનલ ડેટા વેચતું નથી.

કાયદેસર વ્યવસાય, કરાર, ઓપરેશનલ, સુરક્ષા અથવા કાનૂની હેતુઓ માટે વાજબી રીતે જરૂરી હોય ત્યાં અમે પર્સનલ ડેટા જાહેર કરી શકીએ છીએ અથવા ઍક્સેસ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

A. ગ્રાહકો અને શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ

જ્યાં યોગ્ય હોય, Sonet પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્રોસેસ કરવામાં આવતી માહિતી શૈક્ષણિક સંસ્થા અથવા સંગઠન માટે સક્ષમ હોઈ શકે છે જે સંબંધિત સેવાનો ઉપયોગ કરે છે, જે તેના કન્ફિગર કરેલ પરવાનગીઓ અને કરાર વ્યવસ્થાઓને આધીન છે.

B. સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ અને ડેટા પ્રોસેસર્સ

અમારી કામગીરીને ટેકો આપવા માટે અમે વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સની મદદ લઈ શકીએ છીએ, જેમ કે:

• ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર;

• ડેટા સ્ટોરેજ;

• વેબસાઇટ અને એપ્લિકેશન ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર;

• સંચાર સેવાઓ (Communication services);

• કસ્ટમર સપોર્ટ;

• એનાલિટિક્સ;

• સુરક્ષા (Security);

• મોનિટરિંગ;

• ઇમેઇલ ડિલિવરી;

• તકનીકી જાળવણી (Technical maintenance); અને

• અન્ય બિઝનેસ-સપોર્ટ કાર્યો.

આવા પક્ષો પર્સનલ ડેટા માત્ર તેટલી હદે પ્રોસેસ કરી શકે છે જેટલી તેઓ પ્રદાન કરતી સેવાઓ માટે જરૂરી હોય અને યોગ્ય કરાર અને સુરક્ષા જરૂરિયાતોને આધીન હોય.

C. કાનૂની અને નિયામક સત્તામંડળો

લાગુ કાયદા, નિયમન, કોર્ટના આદેશ, સરકારી વિનંતી અથવા કાયદેસરની કાનૂની પ્રક્રિયા દ્વારા જરૂરી અથવા અધિકૃત હોય ત્યાં અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.

D. વ્યવસાયિક વ્યવહારો (Business Transactions)

જો Sonet મર્જર, એક્વિઝિશન, પુનર્ગઠન, ફાઇનાન્સિંગ, અસ્કયામતોના વેચાણ અથવા સમાન વ્યવસાયિક વ્યવહારમાં સામેલ હોય, તો લાગુ કાનૂની જરૂરિયાતો અને યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયોને આધીન રહીને સંબંધિત માહિતી તે વ્યવહારના ભાગ રૂપે ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે.

10. ડેટા સુરક્ષા (Data Security)

Sonet પર્સનલ ડેટાને અનાધિકૃત ઍક્સેસ, ફેરફાર, જાહેરાત, નુકસાન, દુરુપયોગ અથવા વિનાશ સામે રક્ષણ આપવા માટે વાજબી તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં લે છે.

સેવા અને પર્યાવરણના આધારે, સુરક્ષા પગલાંમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• ઍક્સેસ નિયંત્રણો અને ભૂમિકા-આધારિત પરવાનગીઓ;

• પ્રમાણીકરણ (Authentication) વ્યવસ્થા;

• એનક્રિપ્શન અથવા અન્ય યોગ્ય ડેટા-પ્રોટેક્શન ટેકનોલોજી;

• સુરક્ષા મોનિટરિંગ;

• સિસ્ટમ લોગિંગ અને ઓડિટ વ્યવસ્થા;

• બેકઅપ અને રિકવરી પગલાં;

• હાનિપાત્રતા મેનેજમેન્ટ (Vulnerability management);

• સુરક્ષિત વિકાસ અને જાળવણી પદ્ધતિઓ;

• કર્મચારી અને અધિકૃત-વપરાશકર્તા ઍક્સેસ નિયંત્રણો; અને

• ઘટના શોધ અને પ્રતિભાવ પ્રક્રિયાઓ.

ચોક્કસ સેવાને લાગુ પડતા ચોક્કસ સુરક્ષા ઉપાયો ડેટાના સ્વરૂપ, પ્રોડક્ટ આર્કિટેક્ચર, ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને લાગુ કરાર આધારિત જવાબદારીઓ અનુસાર બદલાઈ શકે છે.

ટ્રાન્સમિશન અથવા સ્ટોરેજની કોઈ પણ પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી. તેથી, જ્યારે અમે પર્સનલ ડેટાને સુરક્ષિત કરવા માટે કામ કરીએ છીએ, અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકતા નથી.

DPDP Rules, 2025 સ્પષ્ટપણે વાજબી સુરક્ષા ઉપાયોની વિચારણા કરે છે, જેમાં એનક્રિપ્શન, ઍક્સેસ કંટ્રોલ, મોનિટરિંગ, બેકઅપ, ઉલ્લંઘનની શોધ અને પ્રતિભાવ, અને ડેટા પ્રોસેસર્સને આવરી લેતી સુરક્ષા જવાબદારીઓ સંબંધિત પગલાં શામેલ છે.

11. પર્સનલ ડેટા ઉલ્લંઘન અને સુરક્ષા ઘટનાઓ

Sonet વાસ્તવિક અથવા શંકાસ્પદ પર્સનલ ડેટાના ઉલ્લંઘન અને સુરક્ષા ઘટનાઓને ઓળખવા, મૂલ્યાંકન કરવા, રોકવા અને તેનો પ્રતિભાવ આપવા માટેની પ્રક્રિયાઓ જાળવી રાખે છે.

જ્યાં પર્સનલ ડેટાનું ઉલ્લંઘન થાય છે, ત્યાં Sonet નીચે મુજબના વાજબી પગલાં લેશે:

• ઘટનાના સ્વરૂપ અને વ્યાપનું મૂલ્યાંકન કરવું;

• ઘટનાને રોકવી અને અસરો ઓછી કરવી;

• કારણની તપાસ કરવી;

• જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં અસરગ્રસ્ત સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરવી;

• સુધારાત્મક અને નિવારક પગલાં લેવા; અને

• લાગુ કાયદા અથવા કરારની જવાબદારીઓ દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં અસરગ્રસ્ત વ્યક્તિઓ, ગ્રાહકો, નિયામકો અથવા અન્ય પક્ષોને નોટિફિકેશન પ્રદાન કરવું.

DPDP Rules, 2025 માં પર્સનલ ડેટાના ઉલ્લંઘનની જાણ કરવા અંગેની ચોક્કસ જરૂરિયાતો શામેલ છે, જેમાં અસરગ્રસ્ત વ્યક્તિઓને પૂરી પાડવામાં આવનારી માહિતી અને જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડને રિપોર્ટિંગ કરવાની જવાબદારીઓ શામેલ છે.

12. ડેટા જાળવણી (Data Retention)

અમે જે હેતુ માટે પર્સનલ ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો તેને પૂર્ણ કરવા, વિનંતી કરેલી સેવાઓ પૂરી પાડવા, વ્યવસાયિક અને કરારના રેકોર્ડ્સ જાળવવા, કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા, કરારો લાગુ કરવા, અમારા કાયદેસરના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે, અથવા અન્યથા લાગુ કાયદા દ્વારા પરવાનગી આપવામાં આવેલ અથવા જરૂરી હોય તેટલા સમય માટે જ પર્સનલ ડેટા જાળવી રાખીએ છીએ.

જ્યારે પર્સનલ ડેટાની હવે જરૂર હોતી નથી અને તેને જાળવી રાખવા માટે કોઈ કાનૂની, કરાર આધારિત અથવા કાયદેસરનું કારણ હોતું નથી, ત્યારે અમે તેને કાઢી નાખવા, અનામી (anonymise) કરવા અથવા સુરક્ષિત રીતે નિકાલ કરવા માટે યોગ્ય પગલાં લઈશું.

શૈક્ષણિક સંસ્થા વતી પ્રોસેસ કરાયેલ માહિતી માટે, જાળવણી સંસ્થાની સૂચનાઓ, કરારની જરૂરિયાતો અને લાગુ કાયદા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવી શકે છે.

કાયદા, નિયામક જવાબદારીઓ, કરારની જરૂરિયાતો, વિવાદ નિવારણ અથવા કાયદેસરના વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે ચોક્કસ રેકોર્ડ્સ લાંબા સમય સુધી જાળવી રાખવાની જરૂર પડી શકે છે.

13. પર્સનલ ડેટાની ચોકસાઈ

અમે જે હેતુઓ માટે પર્સનલ ડેટા પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે તેને યોગ્ય એવી ચોક્કસ અને વાજબી રીતે અદ્યતન માહિતી જાળવવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.

જ્યારે તમે અમને પર્સનલ ડેટા પ્રદાન કરો છો, ત્યારે તમારે સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે માહિતી ચોક્કસ અને પૂર્ણ છે અને જ્યારે સંબંધિત માહિતી બદલાય ત્યારે અમને જણાવવું જોઈએ.

જ્યાં Sonet કોઈ સંસ્થા વતી માહિતી પ્રોસેસ કરે છે, ત્યાં સંસ્થાકીય રેકોર્ડ્સ સુધારવાની વિનંતીઓ સંબંધિત સંસ્થાને નિર્દેશિત કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

14. તમારા પ્રાઇવસી અધિકારો

લાગુ કાયદા અને કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત કોઈપણ મર્યાદાઓ અથવા શરતોને આધીન, તમારી પાસે તમારા પર્સનલ ડેટા સંબંધિત અધિકારો હોઈ શકે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• તમારા પર્સનલ ડેટાના પ્રોસેસિંગ વિશે માહિતી મેળવવાનો અધિકાર;

• તમારા પર્સનલ ડેટા અને તેના પ્રોસેસિંગ સંબંધિત માહિતી ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર;

• અચોક્કસ અથવા અપૂર્ણ પર્સનલ ડેટાને સુધારવા કે અપડેટ કરવાનો અધિકાર;

• જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં પર્સનલ ડેટા દૂર કરવાની (erasure) વિનંતી કરવાનો અધિકાર;

• જ્યાં પ્રોસેસિંગ સંમતિ પર આધારિત હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર;

• તમારા પર્સનલ ડેટાના પ્રોસેસિંગ અંગે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર; અને

• લાગુ ડેટા-પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ ઉપલબ્ધ અન્ય અધિકારો.

વિનંતીઓ વાજબી ચકાસણી અને લાગુ કાનૂની અપવાદોને આધીન હોઈ શકે છે.

DPDP એક્ટ ડેટા પ્રિન્સિપલ્સને માહિતીની ઍક્સેસ, સુધારો/દૂર કરવા, ફરિયાદ નિવારણ અને કાયદા અને લાગુ જરૂરિયાતોને આધીન અન્ય બાબતો અંગેના અધિકારો પૂરા પાડે છે.

15. ફરિયાદ નિવારણ અને પ્રાઇવસી સંપર્ક

જો તમને આ Privacy Policy અથવા તમારા પર્સનલ ડેટાના પ્રોસેસિંગ સંબંધિત કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ, વિનંતીઓ અથવા ફરિયાદો હોય, તો તમે અમારો અહીં સંપર્ક કરી શકો છો:

Sonet Microsystems Pvt. Ltd.
Email: enquiry@sonetmicrosystems.com
Head Office: 407, H-221, Sector 63, Noida, Uttar Pradesh – 201301, India

પ્રાઇવસી સંબંધિત બાબતો માટે, કૃપા કરીને તમારી વિનંતીને સમજવામાં અને તેનો ઉકેલ લાવવામાં મદદ કરવા માટે પર્યાપ્ત માહિતીનો સમાવેશ કરો.

જ્યાં લાગુ હોય, Sonet પર્સનલ ડેટાના પ્રોસેસિંગ સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે જવાબદાર વ્યક્તિની સંપર્ક માહિતી પ્રદાન કરશે.

16. લાગુ કાયદો (Applicable Law)

આ Privacy Policy નું અર્થઘટન તે અધિકારક્ષેત્રોમાં પ્રાઇવસી, ડેટા પ્રોટેક્શન અને ઇલેક્ટ્રોનિક માહિતીને સંચાલિત કરતા લાગુ કાયદાઓ અને નિયમો અનુસાર કરવામાં આવશે જેમાં Sonet કાર્ય કરે છે અથવા સેવાઓ પૂરી પાડે છે.

ભારતીય કાયદાને આધીન વપરાશકર્તાઓ અને પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટે, આમાં Digital Personal Data Protection Act, 2023, Digital Personal Data Protection Rules, 2025, અને સમય સમય પર સુધારેલા અથવા બદલાયેલા અન્ય લાગુ કાયદા, નિયમો અને સરકારી જરૂરિયાતોનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

આ Privacy Policy માં કશું પણ એવા કોઈ અધિકારો અથવા રક્ષણોને મર્યાદિત કરવાનો ઇરાદો ધરાવતું નથી જે કાયદાકીય રીતે બાદ કરી શકાતા નથી અથવા મર્યાદિત કરી શકાતા નથી.