નિયમો & શરતો

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. (“Sonet,” “અમે,” “અમારું,” અથવા “અમને”) માં આપનું સ્વાગત છે. આ નિયમો & શરતો (“નિયમો”) આપની Sonet ની વેબસાઇટ, ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ, સોફ્ટવેર પ્રોડક્ટ્સ, એપ્લિકેશન્સ, ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, પ્રોફેશનલ સેવાઓ, કન્સલ્ટિંગ સેવાઓ અને સંબંધિત સેવાઓની ઍક્સેસ અને ઉપયોગને નિયંત્રિત કરે છે.

અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લઈને, ડેમોની વિનંતી કરીને, એકાઉન્ટ બનાવીને, Sonet પ્રોડક્ટ અથવા સેવાની ખરીદી અથવા ઉપયોગ કરીને, અમારા ફોર્મ્સ દ્વારા માહિતી સબમિટ કરીને, અથવા અન્યથા અમારા પ્લેટફોર્મ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરીને, આપ સ્વીકારો છો કે આપે આ નિયમો વાંચ્યા છે, સમજ્યા છે અને તેમની સાથે સહમતિ દર્શાવી છે.

જ્યાં કોઈ ચોક્કસ પ્રોડક્ટ અથવા સેવા માટે અલગથી લેખિત કરાર, દરખાસ્ત (proposal), ઓર્ડર ફોર્મ, કામનું વિવરણ (“SOW”), સબ્સ્ક્રિપ્શન કરાર, સેવા કરાર, ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર, SLA, અથવા અન્ય કરાર લાગુ પડે છે, તો તે કરાર જ સંબંધિત વ્યાવસાયિક અને ઓપરેશનલ સંબંધોને નિયંત્રિત કરશે. કોઈપણ વિરોધાભાસના કિસ્સામાં, સંબંધિત લેખિત કરાર જ આ સામાન્ય નિયમો પર અગ્રતા ધરાવશે.

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. યુનિવર્સિટીઓ, કોલેજો, શાળાઓ, પ્રી-સ્કૂલ્સ, શૈક્ષણિક ટ્રસ્ટો અને સંબંધિત સંસ્થાઓ માટે એજ્યુકેશન ટેકનોલોજી પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

અમારી સેવાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે (પણ આટલા સુધી સીમિત નથી):

• યુનિવર્સિટી, કોલેજ, સ્કૂલ અને કેમ્પસ ERP સિસ્ટમ્સ

• લર્નિંગ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ (LMS)

• IQAC, NAAC, NBA અને સંસ્થાકીય ગુણવત્તા-મેનેજમેન્ટ સોલ્યુશન્સ

• એડમિશન CRM અને વિદ્યાર્થી ભરતી ટેકનોલોજી

• AI-આધારિત એસેસમેન્ટ અને પરીક્ષા સોલ્યુશન્સ

• એલ્યુમની, પ્લેસમેન્ટ અને કરિયર-મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ્સ

• બાયોમેટ્રિક હાજરી અને ઓળખ-આધારિત અટેન્ડન્સ સોલ્યુશન્સ

• ટ્રાન્સપોર્ટ અને GPS ઓટોમેશન

• સ્માર્ટ ક્લાસરૂમ અને ડિજિટલ લર્નિંગ ટેકનોલોજી

• ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને હોસ્ટિંગ

• કસ્ટમ સોફ્ટવેર અને એપ્લિકેશન ડેવલપમેન્ટ

• વેબસાઇટ ડેવલપમેન્ટ

• આઉટસોર્સિંગ અને સ્ટાફ ઓગમેન્ટેશન

• ડિજિટલ માર્કેટિંગ

• કન્સલ્ટિંગ અને ડિજિટલ-ટ્રાન્સફોર્મેશન સેવાઓ

• Sonet દ્વારા સમયાંતરે રજૂ કરવામાં આવતા અન્ય સોફ્ટવેર, ટેકનોલોજી અને પ્રોફેશનલ સેવાઓ

કોઈપણ Sonet વેબસાઇટ અથવા સેવાનો ઉપયોગ કરીને, આપ આ નિયમોથી કાનૂની રીતે બંધાવા માટે સંમત થાઓ છો.

જો આપ યુનિવર્સિટી, કોલેજ, સ્કૂલ, ટ્રસ્ટ, સોસાયટી, કંપની અથવા અન્ય સંસ્થા વતી Sonet સેવાનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો આપ પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે આપની પાસે તે સંસ્થા વતી આ નિયમોનો સ્વીકાર કરવાની સત્તા છે.

જો આપની પાસે આવી સત્તા નથી, તો આપે સંસ્થા વતી આ નિયમોનો સ્વીકાર કરવો જોઈએ નહીં.

આપે Sonet સેવાઓનો ઉપયોગ માત્ર કાયદેસરના હેતુઓ માટે અને આ નિયમો તેમજ લાગુ પડતા કોઈપણ કરાર અનુસાર જ કરવો જોઈએ.

પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરનારા વપરાશકર્તાઓ યોગ્ય રીતે અધિકૃત છે તેની ખાતરી કરવા માટે સંસ્થાકીય એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ જવાબદાર છે.

જ્યાં સેવા વિદ્યાર્થીઓ, વાલીઓ, શિક્ષકો, કર્મચારીઓ, ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓ (alumni), અરજદારો અથવા સંસ્થાના અન્ય સભ્યો માટે હોય, ત્યાં યોગ્ય વપરાશકર્તા પાત્રતા અને ઍક્સેસ પરવાનગીઓ ગોઠવવાની જવાબદારી સંસ્થાની રહેશે.

Sonet વેબસાઇટ મુખ્યત્વે અમારી પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ વિશેની માહિતી આપવા માટે પ્રદાન કરવામાં આવી છે.

આપ નીચે મુજબ ન કરવા માટે સંમત થાઓ છો:

• ગેરકાયદેસર, કપટપૂર્ણ, અપમાનજનક અથવા દૂષિત હેતુઓ માટે વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરવો

• કોઈપણ સિસ્ટમ, એકાઉન્ટ, સર્વર અથવા નેટવર્કની અનાધિકૃત ઍક્સેસ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો

• માલવેર, વાયરસ, દૂષિત સ્ક્રિપ્ટો અથવા નુકસાનકારક કોડ દાખલ કરવો

• વેબસાઇટની ઉપલબ્ધતા, સુરક્ષા અથવા કામગીરીમાં દખલગીરી કરવી

• અનધિકૃત રીતે વેબસાઇટની સામગ્રીને સ્ક્રેપ, ક્રોલ, કોપી, પુનઃઉત્પાદિત અથવા સિસ્ટમેટિકલી એક્સટ્રેક્ટ કરવી

• રિવર્સ એન્જિનિયરિંગ કરવું અથવા બિન-જાહેર સોસ કોડ કે તકનીકી આર્કિટેક્ચર શોધવાનો પ્રયાસ કરવો

• અન્ય લોકોને ગેરમાર્ગે દોરવા માટે Sonet નું નામ, ટ્રેડમાર્ક, સામગ્રી અથવા સામગ્રીઓનો ઉપયોગ કરવો

• અમારા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર અયોગ્ય બોજ પડે તે રીતે સ્વચાલિત સિસ્ટમોનો ઉપયોગ કરવો

Sonet સોફ્ટવેર પ્રોડક્ટ્સ અને અમુક પ્રોફેશનલ સેવાઓનો ઉપયોગ અલગ લેખિત કરારો દ્વારા નિયંત્રિત થઈ શકે છે.

આવા કરારો નીચે મુજબ વ્યાખ્યાયિત કરી શકે છે:

• પ્રોડક્ટનો વ્યાપ (Scope)

• મોડ્યુલ્સ અને ફીચર્સ

• સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા લાયસન્સ અધિકારો

• ઇમ્પ્લીમેન્ટેશનની જવાબદારીઓ

• પ્રોજેક્ટ સમયસીમા

• ફી અને ચુકવણી શિડ્યુલ

• સપોર્ટ અને સેવા સ્તરો (SLA)

• હોસ્ટિંગ ગોઠવણો

• ડેટા-પ્રોસેસિંગ જવાબદારીઓ

• કસ્ટમાઇઝેશન અને ઇન્ટિગ્રેશન વ્યાપ

• ડિલિવરેબલ્સ

• રિન્યુઅલ અને રદબાતલી (Termination)

• ડેટા જાળવણી અને કાઢી નાખવું

• અન્ય વ્યાવસાયિક અથવા ઓપરેશનલ શરતો

જ્યાં આવો કરાર અસ્તિત્વમાં હોય, ત્યાં તે ચોક્કસપણે જણાવેલ બાબતો પર આ સામાન્ય નિયમો કરતા વધુ માન્ય રહેશે.

લાગુ ફીની ચુકવણી અને સંબંધિત કરારના પાલનને આધીન, Sonet ગ્રાહકને લાગુ સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા લાયસન્સ સમયગાળા દરમિયાન લાયસન્સ પ્રાપ્ત સોફ્ટવેર વાપરવા અને ઍક્સેસ કરવા માટેનો મર્યાદિત, બિન-એક્સક્લુસિવ, બિન-હસ્તાંતરણીય અધિકાર આપે છે.

લેખિતમાં સ્પષ્ટપણે પરવાનગી ન હોય ત્યાં સુધી, ગ્રાહકો નીચે મુજબ કરી શકશે નહીં:

• મંજૂર થયેલ બેકઅપ હેતુઓ સિવાય સોફ્ટવેરની કોપી કે પુનઃઉત્પાદન કરવું

• સોફ્ટવેર વેચવું, પુનઃવેચાણ કરવું, સબલાઇસન્સ આપવું, લીઝ પર આપવું, ભાડે આપવું, વિતરણ કરવું અથવા વ્યવસાયિક ઉપયોગ કરવો

• Sonet સોફ્ટવેરમાં ફેરફાર કરવો અથવા તેની ડેરીવેટિવ વર્ક્સ બનાવવી

• રિવર્સ એન્જિનિયર, ડીકમ્પાઇલ, ડીસેસમ્બલ કરવું અથવા સોર્સ કોડ એક્સટ્રેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરવો

• માલિકીની સૂચનાઓ હટાવવી

• ત્રીજા પક્ષકારોને અનાધિકૃત ઍક્સેસ આપવી

• સ્પર્ધાત્મક પ્રોડક્ટ વિકસાવવા માટે સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરવો

Sonet પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી સંસ્થાઓ નીચેની બાબતો માટે જવાબદાર છે:

• સચોટ સંસ્થાકીય માહિતી પૂરી પાડવી

• અધિકૃત વપરાશકર્તાઓ અને ઍક્સેસ પરવાનગીઓ કન્ફિગર કરવી

• એડમિનિસ્ટ્રેટર ઓળખપત્રોની ગોપનીયતા જાળવવી

• સિસ્ટમમાં એન્ટર કરેલા ડેટાની સમીક્ષા અને ચકાસણી કરવી

• વપરાશકર્તાઓ લાગુ કાયદાઓ અને સંસ્થાકીય નીતિઓનું પાલન કરે તેની ખાતરી કરવી

• સેવાના ઉપયોગ માટે જરૂરી તમામ પરવાનગીઓ, સૂચનાઓ, સંમતિઓ અથવા સત્તાધિકારો મેળવવા

• પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ માત્ર કાયદેસર સંસ્થાકીય હેતુઓ માટે જ કરવો

• વિદ્યાર્થી, વાલી, ફેકલ્ટી, કર્મચારી, ભૂતપૂર્વ વિદ્યાર્થીઓ અને અરજદારોના ડેટા માટે યોગ્ય આંતરિક નીતિઓ જાળવવી

વપરાશકર્તાઓ તેમને આપવામાં આવેલા વપરાશકર્તાનામ, પાસવર્ડ્સ, ઓથેન્ટિકેશન માહિતી, API ઓળખપત્રો, ટોકન્સ અને અન્ય ઍક્સેસ સિસ્ટમ્સને સુરક્ષિત રાખવા માટે જવાબદાર છે.

જો આપને નીચેનામાંથી કોઈની શંકા હોય તો આપે તરત જ Sonet ને જાણ કરવી જોઈએ:

• અનાધિકૃત ઍક્સેસ

• ઓળખપત્રો સાથે સમાધાન (Credential compromise)

• એકાઉન્ટનો દુરુપયોગ

• અસામાન્ય સિસ્ટમ પ્રવૃત્તિ

• સેવાને અસર કરતી સુરક્ષા ખામીઓ

પ્લેટફોર્મ, વપરાશકર્તાઓ અથવા સંસ્થાકીય ડેટાના રક્ષણ માટે વ્યાજબી રીતે જરૂરી હોય ત્યાં Sonet શંકાસ્પદ એકાઉન્ટ્સ અથવા ક્રેડેન્શિયલ્સને સસ્પેન્ડ કરી શકે છે.

શૈક્ષણિક પ્લેટફોર્મ્સ વિદ્યાર્થીઓ અને અન્ય સગીરો સંબંધિત માહિતીની પ્રક્રિયા કરી શકે છે.

જ્યાં બાળકોનો અંગત ડેટા સામેલ હોય, ત્યાં સંસ્થા અથવા સંબંધિત સંગઠન એ ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર રહે છે કે ડેટા એકત્રિત કરવો અને પ્રક્રિયા કરવી એ ઇચ્છિત શૈક્ષણિક અથવા સંસ્થાકીય હેતુ માટે અધિકૃત અને કાયદેસર છે.

Sonet સંબંધિત સેવા વ્યવસ્થા, ગ્રાહકની સૂચનાઓ, ગોપનીયતા દસ્તાવેજો અને લાગુ કાયદા અનુસાર વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરશે.

જ્યાં વાલી અથવા વાલીની સંમતિ જરૂરી હોય, ત્યાં સંબંધિત પક્ષ તેને મેળવવા અને જાળવવા માટે જવાબદાર છે, સિવાય કે લાગુ કાયદો અથવા સેવા વ્યવસ્થા તે જવાબદારી અન્યત્ર સોંપે છે.

Sonet સેવાઓ દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલ અથવા પ્રક્રિયા કરાયેલ વ્યક્તિગત ડેટામાં, પ્રોડક્ટ અને કન્ફિગરેશનના આધારે, નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• નામ અને સંપર્ક માહિતી

• વિદ્યાર્થી અને શૈક્ષણિક રેકોર્ડ્સ

• હાજરીની માહિતી

• પરીક્ષા અને મૂલ્યાંકન રેકોર્ડ્સ

• પ્રવેશ અને અરજીની માહિતી

• ફી અને વ્યવહાર સંબંધી માહિતી

• કર્મચારી અને ફેકલ્ટી માહિતી

• એલ્યુમની અને પ્લેસમેન્ટ માહિતી

• સંચાર રેકોર્ડ્સ (Communication records)

• ઉપકરણ અને તકનીકી માહિતી

• લોગિન અને પ્રવૃત્તિ માહિતી

• ઓળખ અથવા પ્રમાણીકરણ માહિતી

• સેવા પૂરી પાડવા માટે જરૂરી અન્ય સંસ્થાકીય ડેટા

Sonet તેની ગોપનીયતા નીતિ (Privacy Policy), લાગુ કરાર સંબંધિત વ્યવસ્થાઓ અને લાગુ ડેટા-સુરક્ષા કાયદા અનુસાર વ્યક્તિગત ડેટા સંભાળશે.

ચોક્કસ સંબંધ અને પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિના આધારે, સંસ્થા અને Sonet ની વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત વિવિધ કાનૂની ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ હોઈ શકે છે. આ જવાબદારીઓ લાગુ કાયદા અને સંબંધિત કરાર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવશે.

Sonet વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણ અને લાગુ ડેટા-સુરક્ષા જરૂરિયાતોના પાલનને સમર્થન આપવા માટે યોગ્ય સંસ્થાકીય અને તકનીકી પગલાં જાળવવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.

જ્યાં લાગુ પડતું હોય, ત્યાં આવી જરૂરિયાતોમાં ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023, ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન રૂલ્સ, 2025, લાગુ ઇન્ફર્મેશન-ટેકનોલોજી કાયદા, કરાર આધારિત ગોપનીયતા જવાબદારીઓ અને ચોક્કસ સેવાને લગતા અન્ય નિયમોનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

જ્યારે કાયદાઓ, નિયમો અથવા નિયમનકારી જરૂરિયાતો જુદા જુદા સમયે લાગુ પડે છે અથવા તેમાં સુધારો કરવામાં આવે છે, ત્યારે સંબંધિત જવાબદારીઓ તેમની અમલી તારીખો અને વ્યાપ અનુસાર લાગુ થશે.

વ્યક્તિગત ડેટા માત્ર કાયદેસર અને નિર્દિષ્ટ હેતુઓ માટે જ એકત્રિત અને પ્રક્રિયા કરવો જોઈએ.

Sonet નીચેના માટે જરૂરી સમયગાળા માટે ડેટા રાખી શકે છે:

• કરાર કરેલી સેવાઓ પૂરી પાડવી

• એકાઉન્ટ્સ અને સિસ્ટમ સુવિધાઓ જાળવવી

• કાનૂની, નિયમનકારી, એકાઉન્ટિંગ અથવા ઓડિટ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવી

• વિવાદો ઉકેલવા

• સુરક્ષા જાળવવી અને છેતરપિંડી રોકવી

• કરાર આધારિત અધિકારોનો અમલ કરવો

• કાયદા દ્વારા મંજૂર કાયદેસર ઓપરેશનલ જરૂરિયાતો પૂરી કરવી

જાળવણી સમયગાળો પ્રોડક્ટ, ગ્રાહક કરાર, ડેટા કેટેગરી અને લાગુ કાયદા અનુસાર બદલાઈ શકે છે.

સેવાની સમાપ્તિ અથવા મુદત પૂરી થવા પર, ડેટા નિકાસ (export), જાળવણી, કાઢી નાખવું અથવા આર્કાઇવ કરવું લાગુ કરાર અને કાયદા અનુસાર સંભાળવામાં આવશે.

Sonet સેવા અને તેમાં સામેલ ડેટાના સ્વરૂપને અનુરૂપ વાજબી ટેકનિકલ અને સંગઠનાત્મક સુરક્ષાત્મક પગલાંનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

લાગુ પડતું હોય તે મુજબ આમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• ઍક્સેસ કંટ્રોલ

• રોલ-આધારિત પરવાનગીઓ (Role-based permissions)

• ઓથેન્ટિકેશન સિસ્ટમ્સ

• એનક્રિપ્શન

• લોગિંગ અને મોનિટરિંગ

• નેટવર્ક અને એપ્લિકેશન સુરક્ષા નિયંત્રણો

• બેકઅપ સિસ્ટમ્સ

• સુરક્ષા ખામીઓનું મેનેજમેન્ટ (Vulnerability management)

• સુરક્ષા અપડેટ્સ

• ઘટના પ્રતિભાવ પ્રક્રિયાઓ (Incident response procedures)

• ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મોનિટરિંગ

ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલી કોઈ પણ સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત હોવાની ગેરંટી આપી શકાતી નથી. ગ્રાહકોએ યોગ્ય આંતરિક સુરક્ષા નિયંત્રણો અને અધિકૃત-વપરાશકર્તા પદ્ધતિઓ પણ જાળવી રાખવી જોઈએ.

જો Sonet ને તેની સેવાઓ દ્વારા પ્રોસેસ કરાયેલ માહિતીને અસર કરતી સુરક્ષા ઘટના અથવા વ્યક્તિગત ડેટા ભંગ (data breach) વિશે જાણ થાય છે, તો Sonet ઘટનાની તપાસ કરવા, તેને રોકવા, ઘટાડવા અને સુધારવા માટે વાજબી પગલાં લેશે.

જ્યાં સૂચના આપવી જરૂરી હોય, ત્યાં Sonet લાગુ કાયદા અને સંબંધિત કરારની જવાબદારીઓ અનુસાર સૂચનાઓ પ્રદાન કરશે.

ગ્રાહકોએ તેમના એકાઉન્ટ્સ, ક્રેડેન્શિયલ્સ, ઇન્ટિગ્રેશન્સ અથવા સંસ્થાકીય વપરાશકર્તાઓને આવરી લેતી શંકાસ્પદ સુરક્ષા ઘટનાઓ વિશે તરત જ Sonet ને જણાવવું આવશ્યક છે.

પસંદ કરેલ હોસ્ટિંગ વ્યવસ્થા અને સેવા કરારના આધારે, Sonet ઓપરેશનલ સ્થિરતા માટે બેકઅપ અને રિકવરી પ્રોસેસ જાળવી શકે છે.

બેકઅપનો ઉપયોગ પુનઃપ્રાપ્તિ અને નિરંતરતા માટે છે પણ તેને ગ્રાહકની પોતાની ડેટા જાળવણીની જવાબદારીઓના વિકલ્પ તરીકે ગણવો જોઈએ નહીં.

જ્યાં ગ્રાહક પોતાના ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, હોસ્ટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ અથવા બેકઅપનું સંચાલન કરે છે, ત્યાં ગ્રાહક લેખિતમાં અન્યથા જણાવવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને બેકઅપ ગોઠવણો માટે જવાબદાર રહે છે.