प्राइवेसी पॉलिसी
प्राइवेसी पॉलिसी
Sonet Microsystems Pvt. Ltd. ("Sonet", "हम", "हमें", या "हमारा") आपकी प्राइवेसी का सम्मान करता है और हमें सौंपी गई व्यक्तिगत जानकारी (personal data) को सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध है।
यह प्राइवेसी पॉलिसी यह स्पष्ट करती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, हमसे संवाद करते हैं, डेमो का अनुरोध करते हैं, हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में पूछताछ करते हैं, हमारे उन डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं जहां यह पॉलिसी लागू होती है, या अन्यथा हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो Sonet किस तरह से व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र, प्राप्त, उपयोग, स्टोर, प्रोसेस, शेयर, सुरक्षित और हैंडल करता है।
एक एजुकेशन टेक्नोलॉजी कंपनी के रूप में, Sonet ऐसे समाधान प्रदान कर सकता है जिनका उपयोग यूनिवर्सिटी, कॉलेज, स्कूल, प्री-स्कूल, शैक्षणिक समूह और अन्य संस्थान करते हैं। उत्पाद, इम्प्लीमेंटेशन और अनुबंध के आधार पर, हमारे प्लेटफॉर्म प्रशासकों (administrators), कर्मचारियों, फैकल्टी, छात्रों, माता-पिता/अभिभावकों, आवेदकों, पूर्व छात्रों (alumni), रिक्रूटर्स, वेंडर्स और अन्य संस्थागत उपयोगकर्ताओं से संबंधित जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं।
हम व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी से, पारदर्शी तरीके से और केवल वैध और निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करने का प्रयास करते हैं।
1. इस प्राइवेसी पॉलिसी का दायरा (Scope)
यह प्राइवेसी पॉलिसी Sonet द्वारा निम्नलिखित के संबंध में प्रोसेस की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है:
हमारी वेबसाइटें और वेब पेज;
उत्पाद और सेवा पूछताछ फ़ॉर्म;
डेमो और परामर्श (consultation) अनुरोध;
हमारी सेल्स, सपोर्ट और कस्टमर-सक्सेस टीमों के साथ बातचीत;
मार्केटिंग और कम्युनिकेशन गतिविधियां;
हमारे सॉफ्टवेयर उत्पाद और डिजिटल प्लेटफॉर्म, जहां यह प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है;
ग्राहक और पार्टनर इंटरैक्शन;
भर्ती या करियर से संबंधित इंटरैक्शन जहां लागू हो; और
अन्य ऑनलाइन या ऑफलाइन इंटरैक्शन जिनमें इस प्राइवेसी पॉलिसी का स्पष्ट रूप से संदर्भ दिया गया है।
जहां कोई शैक्षणिक संस्थान या अन्य ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए Sonet प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है, वहां संस्थान यह तय कर सकता है कि कौन सा डेटा किस उद्देश्य से एकत्र और उपयोग किया जा रहा है। ऐसी परिस्थितियों में, संस्थान संबंधित डेटा फिडुशियरी/कंट्रोलर के रूप में कार्य कर सकता है, जबकि Sonet लागू समझौते और कानून के अधीन एक सर्विस प्रदाता/डेटा प्रोसेसर के रूप में संस्थान के निर्देशों पर डेटा को प्रोसेस कर सकता है।
इसलिए, इस प्राइवेसी पॉलिसी को लागू ग्राहक समझौतों, उत्पाद-विशिष्ट नोटिस, नियमों और शर्तों, सहमति नोटिस और अन्य संविदात्मक दस्तावेजों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
2. व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र कर सकते हैं
Sonet के साथ आपके इंटरैक्शन के आधार पर, हम व्यक्तिगत जानकारी की विभिन्न श्रेणियों को एकत्र कर सकते हैं।
A. आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी
इसमें नाम, ईमेल पता, टेलीफोन या मोबाइल नंबर, पद (job title) या पेशेवर पदनाम, संस्थान या संगठन का नाम, शहर, राज्य या देश, पूछताछ, डेमो, परामर्श या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी, संदेशों, पूछताछ या पत्राचार में शामिल जानकारी, हमारी सेल्स या सपोर्ट टीमों के साथ संवाद करते समय दी गई जानकारी, करियर या भर्ती फ़ॉर्म के माध्यम से जमा की गई जानकारी (जहां लागू हो); और अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करना चुनते हैं, शामिल हो सकती है।
हमारा उद्देश्य वही जानकारी एकत्र करना है जो संबंधित उद्देश्य के लिए उचित रूप से आवश्यक है।
B. हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी
Sonet उत्पाद और ग्राहक के कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, हमारे एजुकेशन टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म छात्र पहचान और प्रवेश जानकारी, अकादमिक और पाठ्यक्रम से संबंधित जानकारी, उपस्थिति रिकॉर्ड, परीक्षा, मूल्यांकन और परिणाम की जानकारी; फैकल्टी और कर्मचारी की जानकारी, माता-पिता या अभिभावक की जानकारी; शुल्क और लेनदेन से संबंधित रिकॉर्ड; शिक्षण गतिविधि और पाठ्यक्रम की जानकारी, संचार और अधिसूचना रिकॉर्ड, पूर्व छात्र (alumni) और प्लेसमेंट जानकारी, मान्यता (accreditation) और गुणवत्ता-आश्वासन जानकारी, संस्थागत परिचालन जानकारी, लॉगिन, अकाउंट और भूमिका (role) की जानकारी, सिस्टम द्वारा जनरेट की गई गतिविधि और ऑडिट जानकारी; और वैध शैक्षणिक या प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगर की गई अन्य जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं।
प्रोसेस किए जाने वाले डेटा की सटीक श्रेणियां विशेष Sonet उत्पाद, खरीदी गई सेवाओं, ग्राहक के कॉन्फ़िगरेशन और उस उद्देश्य पर निर्भर करेंगी जिसके लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जाता है।
3. स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी
जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या कुछ ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो कुछ तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जा सकती है।
इसमें IP पता; ब्राउज़र का प्रकार और वर्शन; डिवाइस का प्रकार; ऑपरेटिंग सिस्टम; भाषा और सामान्य क्षेत्रीय सेटिंग्स; देखे गए पृष्ठ; संदर्भित पृष्ठ या वेबसाइटें; पहुंच की तारीख और समय; सामान्य इंटरैक्शन जानकारी; नैदानिक (diagnostic) और प्रदर्शन जानकारी; और सुरक्षा, कार्यक्षमता और सेवा सुधार के लिए आवश्यक अन्य तकनीकी जानकारी शामिल हो सकती है।
हम इस जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइट और सेवाओं को संचालित करने, सुरक्षित करने, बनाए रखने और सुधारने, वेबसाइट के उपयोग को समझने, तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और धोखाधड़ी या अनधिकृत गतिविधि को रोकने के लिए कर सकते हैं।
4. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम वैध और निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
पूछताछ और अनुरोधों का उत्तर देना;
उत्पाद प्रदर्शनों (product demos) को शेड्यूल करना और आयोजित करना;
हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना;
ग्राहक की आवश्यकताओं को समझना;
प्रस्ताव (proposals) और कोटेशन तैयार करना;
कस्टमर और टेक्निकल सपोर्ट प्रदान करना;
व्यावसायिक संबंध स्थापित करना और प्रबंधित करना;
अनुबंधित उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना;
उपयोगकर्ता खाते बनाना और उनका प्रबंधन करना;
उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना और एक्सेस अनुमतियों को प्रबंधित करना;
प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और अखंडता बनाए रखना;
तकनीकी प्रदर्शन की निगरानी और ट्रबलशूटिंग करना;
हमारे उत्पादों, सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना;
महत्वपूर्ण सेवा-संबंधित जानकारी साझा करना;
जहां अनुमति हो और, जहां आवश्यक हो, सहमति के आधार पर मार्केटिंग या प्रचार संबंधी संदेश भेजना;
एनालिटिक्स और बिजनेस रिपोर्टिंग करना;
धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा घटनाओं और अनधिकृत एक्सेस को रोकना;
कानूनी, नियामक और संविदात्मक दायित्वों को पूरा करना;
हमारे कानूनी अधिकारों और हितों की रक्षा करना; और
जानकारी एकत्र करते समय बताए गए या लागू कानून द्वारा अनुमत अन्य उद्देश्यों को पूरा करना।
जब तक लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक न हो, हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं जो उस उद्देश्य के साथ असंगत हैं जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था।
5. कानूनी आधार और सहमति (Legal Basis and Consent)
जहां लागू कानून को व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए सहमति की आवश्यकता होती है, वहां Sonet उचित तरीके से सहमति मांगेगा।
जहां लागू कानून के तहत सहमति के बिना प्रोसेसिंग की अनुमति है या आवश्यक है, वहां Sonet किसी अन्य कानूनी आधार पर व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर सकता है, जिसमें अनुबंध के निष्पादन, कानूनी दायित्वों का पालन, अनुरोधित सेवाओं के प्रावधान, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम या कानून द्वारा अनुमत अन्य उद्देश्य शामिल हैं।
जहां सहमति पर भरोसा किया जाता है, आप Sonet द्वारा उपलब्ध कराए गए तंत्र के माध्यम से उस सहमति को वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
सहमति वापस लेने से कुछ उत्पादों, सुविधाओं या सेवाओं को प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है जहां उन सेवाओं के लिए प्रासंगिक प्रोसेसिंग आवश्यक है।
6. शिक्षा और संस्थागत डेटा
Sonet के प्लेटफॉर्म शैक्षणिक और संस्थागत संचालन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। तदनुसार, ग्राहक प्रवेश, अकादमिक, उपस्थिति, परीक्षा, शुल्क, लर्निंग मैनेजमेंट, मान्यता (accreditation), संचार, प्रशासन, पूर्व छात्र जुड़ाव, प्लेसमेंट और अन्य संस्थागत कार्यों के लिए आवश्यक जानकारी को प्रोसेस करने के लिए हमारे सिस्टम को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
जहां Sonet किसी शैक्षणिक संस्थान की ओर से ऐसी जानकारी प्रोसेस करता है:
संस्थान आम तौर पर प्रोसेसिंग के उद्देश्यों और आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार होता है;
Sonet लागू संविदात्मक निर्देशों और आवश्यकताओं के अनुसार जानकारी को प्रोसेस करता है;
जानकारी तक पहुंच को संस्थान द्वारा कॉन्फ़िगर की गई उपयोगकर्ता भूमिकाओं (user roles) और अनुमतियों के अनुसार नियंत्रित किया जा सकता है;
संस्थान यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि प्लेटफॉर्म को आपूर्ति की गई जानकारी कानूनी रूप से एकत्र और प्रोसेस की गई है; और
संस्थागत रिकॉर्ड के संबंध में अनुरोधों को, जहां उचित हो, संबंधित शैक्षणिक संस्थान को निर्देशित करने की आवश्यकता हो सकती है।
7. छात्रों का डेटा (Students' Data)
हम पहचानते हैं कि एजुकेशन टेक्नोलॉजी सेवाओं में बच्चों और छात्रों से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है।
जहां Sonet बच्चों से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करता है, हम लागू कानून और संविदात्मक व्यवस्था द्वारा आवश्यक सुरक्षा उपायों को लागू करेंगे।
जहां कानूनी रूप से आवश्यक हो, बच्चे के व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग सत्यापन योग्य अभिभावक (parental) या कानूनी अभिभावक की सहमति और अन्य लागू सुरक्षा उपायों के अधीन होगी। हम जानबूझकर ऐसी प्रोसेसिंग नहीं करेंगे जो लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित है, जिसमें ऐसी प्रोसेसिंग शामिल है जिससे बच्चे के कल्याण पर हानिकारक प्रभाव पड़ने की संभावना है।
जहां लागू कानून बच्चों से जुड़े व्यवहार संबंधी निगरानी (behavioural monitoring), ट्रैकिंग या लक्षित विज्ञापनों (targeted advertising) को प्रतिबंधित करता है, वहां Sonet उन प्रतिबंधों का पालन करेगा।
Sonet प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले शैक्षणिक संस्थान भी अपनी कानूनी और परिचालन जिम्मेदारियों के भीतर छात्रों और बच्चों के लिए उचित सहमति, नोटिस, अनुमतियां और सुरक्षा उपाय लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं।
DPDP ढांचा विशेष रूप से बच्चों के व्यक्तिगत डेटा के लिए उन्नत सुरक्षा प्रदान करता है, जिसमें सत्यापन योग्य अभिभावक सहमति से संबंधित आवश्यकताएं और कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध शामिल हैं।
8. AI-सक्षम विशेषताएं (AI-Enabled Features)
कुछ Sonet उत्पादों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, ऑटोमेशन, एनालिटिक्स, सिफारिशें या अन्य बुद्धिमान (intelligent) विशेषताएं शामिल हो सकती हैं।
जहां ऐसी विशेषताएं व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करती हैं, Sonet जानकारी का उपयोग केवल प्रकट और वैध उद्देश्यों के लिए और लागू कानून और संविदात्मक आवश्यकताओं के अनुसार करने का प्रयास करेगा।
उत्पाद के आधार पर, AI-सक्षम कार्यक्षमता निम्नलिखित जैसी गतिविधियों का समर्थन कर सकती है:
अकादमिक या संस्थागत एनालिटिक्स;
सिफारिशें (Recommendations);
मूल्यांकन और परीक्षा वर्कफ़्लो;
रिपोर्टिंग;
सामग्री या सीखने में सहायता;
प्रशासकीय स्वचालन (Administrative automation);
प्लेसमेंट या एलुमनाई इंटेलिजेंस; और
अन्य शिक्षा संबंधी उपयोग के मामले।
AI द्वारा जनरेट किए गए आउटपुट में मानवीय समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है और उन्हें स्वचालित रूप से त्रुटि-रहित, अंतिम या उचित संस्थागत या पेशेवर निर्णय के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
Sonet सामान्य-उद्देश्य वाले AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग नहीं करेगा या असंबंधित AI-प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का खुलासा नहीं करेगा, जब तक कि ऐसी प्रोसेसिंग की स्पष्ट रूप से अनुमति न हो, उचित रूप से खुलासा न किया गया हो, अनुबंध द्वारा अधिकृत न हो या अन्यथा कानूनी न हो।
9. हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे साझा करते हैं
Sonet व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है।
हम वैध व्यावसायिक, संविदात्मक, परिचालन, सुरक्षा या कानूनी उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा या पहुंच प्रदान कर सकते हैं जहां उचित रूप से आवश्यक हो, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
A. ग्राहक और शैक्षणिक संस्थान
जहां उचित हो, Sonet प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रोसेस की गई जानकारी उस शैक्षणिक संस्थान या संगठन के लिए सुलभ हो सकती है जो प्रासंगिक सेवा का उपयोग करता है, जो उसकी कॉन्फ़िगर की गई अनुमतियों और संविदात्मक व्यवस्थाओं के अधीन है।
B. सेवा प्रदाता और डेटा प्रोसेसर
हम अपने संचालन का समर्थन करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को शामिल कर सकते हैं, जैसे निम्नलिखित के प्रदाता:
क्लाउड होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर;
डेटा स्टोरेज;
वेबसाइट और एप्लिकेशन इंफ्रास्ट्रक्चर;
संचार सेवाएं;
कस्टमर सपोर्ट;
एनालिटिक्स;
सुरक्षा;
मॉनिटरिंग;
ईमेल डिलीवरी;
तकनीकी रखरखाव; और
अन्य व्यवसाय-सहायता कार्य।
ऐसे पक्ष केवल उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए आवश्यक सीमा तक और उचित संविदात्मक और सुरक्षा आवश्यकताओं के अधीन ही व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं।
C. कानूनी और नियामक प्राधिकरण
हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जहां लागू कानून, विनियमन, अदालत के आदेश, सरकारी अनुरोध या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक या अधिकृत हो।
D. व्यावसायिक लेनदेन
यदि Sonet किसी विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, वित्तपोषण, परिसंपत्तियों की बिक्री या इसी तरह के व्यावसायिक लेनदेन में शामिल है, तो लागू कानूनी आवश्यकताओं और उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, उस लेनदेन के हिस्से के रूप में प्रासंगिक जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।
10. डेटा सुरक्षा (Data Security)
Sonet अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, हानि, दुरुपयोग या विनाश से व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करता है।
सेवा और वातावरण के आधार पर, सुरक्षा उपायों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
एक्सेस नियंत्रण और भूमिका-आधारित अनुमतियां (role-based permissions);
प्रमाणीकरण (Authentication) तंत्र;
एन्क्रिप्शन या अन्य उपयुक्त डेटा-सुरक्षा प्रौद्योगिकियां;
सुरक्षा निगरानी;
सिस्टम लॉगिंग और ऑडिट तंत्र;
बैकअप और रिकवरी उपाय;
कमजोरी (Vulnerability) प्रबंधन;
सुरक्षित विकास और रखरखाव प्रथाएं;
कर्मचारी और अधिकृत-उपयोगकर्ता पहुंच नियंत्रण; और
घटना का पता लगाने और प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं।
किसी विशेष सेवा पर लागू होने वाले सटीक सुरक्षा उपाय डेटा की प्रकृति, उत्पाद वास्तुकला (architecture), ग्राहक आवश्यकताओं और लागू संविदात्मक दायित्वों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। तदनुसार, जब हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए काम करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
DPDP नियम, 2025 स्पष्ट रूप से उचित सुरक्षा उपायों की परिकल्पना करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, निगरानी, बैकअप, उल्लंघन का पता लगाने और प्रतिक्रिया से संबंधित उपाय, और डेटा प्रोसेसर शामिल सुरक्षा दायित्व शामिल हैं।
11. व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन और सुरक्षा घटनाएं
Sonet वास्तविक या संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनों और सुरक्षा घटनाओं की पहचान करने, आकलन करने, रोकने और प्रतिक्रिया देने के लिए प्रक्रियाओं को बनाए रखता है।
जहां व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है, Sonet निम्नलिखित के लिए उचित कदम उठाएगा:
घटना की प्रकृति और सीमा का आकलन करना;
घटना को नियंत्रित करना और कम करना;
कारण की जांच करना;
जहां उचित हो प्रभावित सेवाओं को पुनर्स्थापित करना;
सुधारात्मक और निवारक उपाय करना; और
जहां लागू कानून या संविदात्मक दायित्वों द्वारा आवश्यक हो, प्रभावित व्यक्तियों, ग्राहकों, नियामकों या अन्य पक्षों को सूचनाएं प्रदान करना।
DPDP नियम, 2025 में व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनों की अधिसूचना से संबंधित विशिष्ट आवश्यकताएं शामिल हैं, जिसमें प्रभावित व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली जानकारी और जहां लागू हो, डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को रिपोर्टिंग दायित्व शामिल हैं।
12. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उस उद्देश्य को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने, व्यावसायिक और संविदात्मक रिकॉर्ड बनाए रखने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, समझौतों को लागू करने, हमारे वैध हितों की रक्षा करने, या अन्यथा लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक हो।
जब व्यक्तिगत जानकारी की अब आवश्यकता नहीं होती है और इसे बनाए रखने का कोई कानूनी, संविदात्मक या वैध कारण नहीं होता है, तो हम इसे हटाने, अज्ञात करने (anonymise) या सुरक्षित रूप से निपटाने के लिए उचित कदम उठाएंगे।
किसी शैक्षणिक संस्थान की ओर से प्रोसेस की गई जानकारी के लिए, प्रतिधारण संस्थान के निर्देशों, संविदात्मक आवश्यकताओं और लागू कानून द्वारा निर्धारित किया जा सकता है।
कानून, नियामक दायित्वों, संविदात्मक आवश्यकताओं, विवाद समाधान या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक होने पर कुछ रिकॉर्ड को लंबी अवधि के लिए बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है।
13. व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता
हम व्यक्तिगत जानकारी को सटीक और उचित रूप से अद्यतन बनाए रखने का प्रयास करते हैं जिस उद्देश्य के लिए इसे प्रोसेस किया जाता है।
जहां आप हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जानकारी सटीक और पूर्ण है और प्रासंगिक जानकारी बदलने पर हमें सूचित करें।
जहां Sonet किसी संस्थान की ओर से जानकारी प्रोसेस करता है, संस्थागत रिकॉर्ड को सही करने के अनुरोधों को संबंधित संस्थान को निर्देशित करने की आवश्यकता हो सकती है।
14. आपके प्राइवेसी अधिकार
लागू कानून और कानून द्वारा निर्धारित किसी भी सीमा या शर्तों के अधीन, आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अधिकार हो सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार;
आपकी व्यक्तिगत जानकारी और इसके प्रसंस्करण से संबंधित जानकारी तक पहुँच का अधिकार;
गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी के सुधार या अद्यतन करने का अधिकार;
जहां लागू हो, व्यक्तिगत जानकारी को हटाने (erasure) का अनुरोध करने का अधिकार;
जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, सहमति वापस लेने का अधिकार;
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में शिकायत दर्ज करने का अधिकार; और
लागू डेटा-सुरक्षा कानून के तहत उपलब्ध अन्य अधिकार।
अनुरोध उचित सत्यापन और लागू कानूनी अपवादों के अधीन हो सकते हैं।
DPDP अधिनियम डेटा प्रिंसिपल्स (Data Principals) को अधिनियम और लागू आवश्यकताओं के अधीन जानकारी तक पहुंच, सुधार/हटाने, शिकायत निवारण और अन्य मामलों से संबंधित अधिकार प्रदान करता है।
15. शिकायत निवारण और प्राइवेसी संपर्क
यदि आपके पास इस प्राइवेसी पॉलिसी या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण से संबंधित कोई प्रश्न, चिंताएं, अनुरोध या शिकायतें हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
Sonet Microsystems Pvt. Ltd.
ईमेल: enquiry@sonetmicrosystems.com
प्रधान कार्यालय: 407, H-221, Sector 63, Noida, Uttar Pradesh – 201301, India
प्राइवेसी से संबंधित मामलों के लिए, कृपया पर्याप्त जानकारी शामिल करें ताकि हमें आपके अनुरोध को समझने और उसका समाधान करने में मदद मिल सके।
जहां लागू हो, Sonet व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की संपर्क जानकारी प्रदान करेगा।
16. लागू कानून (Applicable Law)
इस प्राइवेसी पॉलिसी की व्याख्या उन क्षेत्राधिकारों (jurisdictions) में प्राइवेसी, डेटा सुरक्षा और इलेक्ट्रॉनिक जानकारी को नियंत्रित करने वाले लागू कानूनों और नियमों के अनुसार की जाएगी जिनमें Sonet संचालित होता है या सेवाएं प्रदान करता है।
भारतीय कानून के अधीन उपयोगकर्ताओं और प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए, इसमें डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023), डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन रूल्स, 2025 (Digital Personal Data Protection Rules, 2025), और समय-समय पर संशोधित या बदले गए अन्य लागू कानून, नियम और सरकारी आवश्यकताएं शामिल हो सकती हैं।
इस प्राइवेसी पॉलिसी में कुछ भी ऐसे अधिकारों या सुरक्षा को सीमित करने का इरादा नहीं रखता है जिन्हें कानूनी रूप से बाहर या प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता है।