नियम एवं शर्तें

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. (“Sonet,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”) में आपका स्वागत है। ये नियम एवं शर्तें (“नियम”) Sonet की वेबसाइट, डिजिटल प्लेटफॉर्म, सॉफ्टवेयर उत्पाद, एप्लीकेशन, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, प्रोफेशनल सर्विस, कंसल्टिंग सर्विस और संबंधित सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

हमारी वेबसाइट पर आकर, डेमो का अनुरोध करके, खाता बनाकर, Sonet के किसी उत्पाद या सेवा को खरीदकर या उपयोग करके, हमारे फॉर्म के माध्यम से जानकारी जमा करके, या अन्यथा हमारे प्लेटफॉर्म के साथ इंटरैक्ट करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों को पढ़, समझ और इनसे सहमत हैं।

जहां किसी विशेष उत्पाद या सेवा पर एक अलग लिखित समझौता, प्रस्ताव, ऑर्डर फॉर्म, कार्य विवरण (“SOW”), सब्सक्रिप्शन समझौता, सेवा समझौता, डेटा प्रोसेसिंग समझौता, SLA, या अन्य अनुबंध लागू होता है, वह समझौता संबंधित व्यावसायिक और परिचालन संबंधों को नियंत्रित करेगा। किसी भी टकराव की स्थिति में, लागू लिखित समझौता उस टकराव की सीमा तक इन सामान्य नियमों पर प्रभावी होगा।

Sonet Microsystems Pvt. Ltd. विश्वविद्यालयों, कॉलेजों, स्कूलों, प्री-स्कूलों, शैक्षणिक समूहों और संबंधित संस्थानों के लिए शिक्षा प्रौद्योगिकी उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है।

हमारी पेशकशों में बिना किसी सीमा के शामिल हो सकते हैं:

• विश्वविद्यालय, कॉलेज, स्कूल और कैंपस ERP सिस्टम

• लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम (LMS)

• IQAC, NAAC, NBA, और संस्थागत गुणवत्ता-प्रबंधन समाधान

• एडमिशन CRM और छात्र प्रवेश तकनीक

• AI-संचालित मूल्यांकन और परीक्षा समाधान

• एल्युमनाई, प्लेसमेंट और करियर-प्रबंधन प्लेटफॉर्म

• बायोमेट्रिक उपस्थिति और पहचान-आधारित उपस्थिति समाधान

• परिवहन और GPS ऑटोमेशन

• स्मार्ट क्लासरूम और डिजिटल लर्निंग टेक्नोलॉजी

• क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और होस्टिंग

• कस्टम सॉफ्टवेयर और एप्लीकेशन डेवलपमेंट

• वेबसाइट डेवलपमेंट

• आउटसोर्सिंग और स्टाफ ऑग्मेंटेशन

• डिजिटल मार्केटिंग

• कंसल्टिंग और डिजिटल-ट्रांसफॉर्मेशन सेवाएं

• Sonet द्वारा समय-समय पर शुरू किए गए अन्य सॉफ्टवेयर, तकनीक और प्रोफेशनल सेवाएं

किसी भी Sonet वेबसाइट या सेवा का उपयोग करके, आप कानूनी रूप से इन नियमों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।

यदि आप किसी विश्वविद्यालय, कॉलेज, स्कूल, ट्रस्ट, सोसाइटी, कंपनी या अन्य संगठन की ओर से Sonet सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह दर्शाते हैं कि आपके पास उस संगठन की ओर से इन नियमों को स्वीकार करने का अधिकार है।

यदि आपके पास ऐसा अधिकार नहीं है, तो आपको संगठन की ओर से इन नियमों को स्वीकार नहीं करना चाहिए।

आपको Sonet सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और इन नियमों तथा किसी भी लागू समझौते के अनुसार ही करना चाहिए।

संस्थागत व्यवस्थापक (एडमिनिस्ट्रेटर) यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि प्लेटफॉर्म तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ता ठीक से अधिकृत हैं।

जहाँ कोई सेवा छात्रों, अभिभावकों, शिक्षकों, कर्मचारियों, पूर्व छात्रों (एल्युमनाई), आवेदकों या किसी संस्थान के अन्य सदस्यों के लिए है, वहाँ संस्थान उपयुक्त उपयोगकर्ता पात्रता और पहुँच अनुमतियाँ स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है।

Sonet वेबसाइट मुख्य रूप से हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी देने के लिए प्रदान की जाती है।

आप निम्नलिखित न करने के लिए सहमत हैं:

• गैर-कानूनी, कपटपूर्ण, अपमानजनक या दुर्भावनापूर्ण उद्देश्यों के लिए वेबसाइट का उपयोग करना

• किसी भी सिस्टम, खाते, सर्वर या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना

• मैलवेयर, वायरस, दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट या हानिकारक कोड दर्ज करना

• वेबसाइट की उपलब्धता, सुरक्षा या प्रदर्शन में हस्तक्षेप करना

• बिना अनुमति के वेबसाइट की सामग्री को स्क्रैप, क्रॉल, कॉपी, रीप्रोड्यूस या व्यवस्थित रूप से निकालना

• गैर-सार्वजनिक स्रोत कोड या तकनीकी वास्तुकला को रिवर्स इंजीनियर करना या खोजने का प्रयास करना

• दूसरों को गुमराह करने के लिए Sonet के नाम, ट्रेडमार्क, सामग्री या सामग्रियों का उपयोग करना

• स्वचालित प्रणालियों का उपयोग इस तरीके से करना जो हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर पर अनुचित बोझ डालता हो

Sonet सॉफ्टवेयर उत्पादों और कुछ पेशेवर सेवाओं का उपयोग अलग लिखित समझौतों द्वारा शासित हो सकता है।

ऐसे समझौते परिभाषित कर सकते हैं:

• उत्पाद का दायरा

• मॉड्यूल और फीचर्स

• सब्सक्रिप्शन या लाइसेंस अधिकार

• इम्प्लीमेंटेशन की जिम्मेदारियां

• प्रोजेक्ट की समयसीमा

• शुल्क और भुगतान अनुसूचियां

• सपोर्ट और सेवा स्तर (SLA)

• होस्टिंग व्यवस्था

• डेटा-प्रोसेसिंग की जिम्मेदारियां

• कस्टमाइजेशन और इंटीग्रेशन का दायरा

• डिलिवरेबल्स

• नवीनीकरण और समाप्ति

• डेटा प्रतिधारण (रिटेंशन) और विलोपन

• अन्य व्यावसायिक या परिचालन शर्तें

जहां ऐसा समझौता मौजूद है, वहां विशेष रूप से बताए जाने पर यह इन सामान्य नियमों पर प्रभावी होगा।

लागू शुल्कों के भुगतान और लागू समझौते के अनुपालन के अधीन, Sonet ग्राहक को लागू सब्सक्रिप्शन या लाइसेंस अवधि के दौरान लाइसेंस प्राप्त सॉफ्टवेयर तक पहुँचने और उपयोग करने का एक सीमित, गैर-विशेष, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-सबलाइसेंस योग्य अधिकार प्रदान करता है।

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अनुमति न दी जाए, ग्राहक यह नहीं कर सकते:

• अनुमत बैकअप उद्देश्यों से परे सॉफ्टवेयर को कॉपी या रीप्रोड्यूस करना

• सॉफ्टवेयर को बेचना, पुनर्विक्रय करना, सबलाइसेंस देना, लीज पर देना, किराए पर देना, वितरित करना या व्यावसायिक रूप से शोषण करना

• Sonet सॉफ्टवेयर के व्युत्पन्न कार्यों (डेरिवेटिव वर्क्स) को संशोधित या बनाना

• रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, डिसाइसेम्बल करना या स्रोत कोड निकालने का प्रयास करना

• स्वामित्व संबंधी नोटिस हटाना

• तीसरे पक्षों को अनधिकृत पहुंच प्रदान करना

• प्रतिस्पर्धी उत्पाद विकसित करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करना

Sonet प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले संस्थान निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:

• सटीक संस्थागत जानकारी प्रदान करना

• अधिकृत उपयोगकर्ताओं और पहुंच अनुमतियों को कॉन्फ़िगर करना

• व्यवस्थापक (एडमिनिस्ट्रेटर) क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखना

• सिस्टम में दर्ज किए गए डेटा की समीक्षा और सत्यापन करना

• यह सुनिश्चित करना कि उपयोगकर्ता लागू कानूनों और संस्थागत नीतियों का पालन करते हैं

• सेवा के अपने उपयोग के लिए आवश्यक कोई भी अनुमति, नोटिस, सहमति या प्राधिकरण प्राप्त करना

• केवल वैध संस्थागत उद्देश्यों के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करना

• छात्र, अभिभावक, संकाय (फैकल्टी), कर्मचारी, पूर्व छात्र और आवेदक के डेटा के लिए उपयुक्त आंतरिक नीतियां बनाए रखना

उपयोगकर्ता उन्हें जारी किए गए यूजरनेम, पासवर्ड, ऑथेंटिकेशन क्रेडेंशियल्स, API क्रेडेंशियल्स, टोकन और अन्य एक्सेस तंत्रों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं।

यदि आपको निम्नलिखित का संदेह है तो आपको तुरंत Sonet को सूचित करना चाहिए:

• अनधिकृत पहुँच

• क्रेडेंशियल से समझौता

• खाते का दुरुपयोग

• असामान्य सिस्टम गतिविधि

• सेवा को प्रभावित करने वाली सुरक्षा कमियां (वल्नरेबिलिटी)

Sonet प्लेटफॉर्म, उपयोगकर्ताओं या संस्थागत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर समझौता किए गए क्रेडेंशियल्स या खातों को निलंबित कर सकता है।

शिक्षा प्लेटफॉर्म छात्रों और अन्य नाबालिगों से संबंधित जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं।

जहाँ बच्चों का व्यक्तिगत डेटा शामिल है, वहाँ संस्थान या संबंधित संगठन यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार रहता है कि संग्रह और प्रसंस्करण इच्छित शैक्षणिक या संस्थागत उद्देश्य के लिए अधिकृत और वैध है।

Sonet लागू सेवा व्यवस्था, ग्राहक निर्देशों, गोपनीयता दस्तावेजों और लागू कानून के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करेगा।

जहाँ माता-पिता या अभिभावक के प्राधिकरण की आवश्यकता होती है, वहाँ संबंधित पक्ष इसे प्राप्त करने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है, जब तक कि लागू कानून या सेवा व्यवस्था उस जिम्मेदारी को कहीं और न रखे।

Sonet सेवाओं में जमा या संसाधित व्यक्तिगत डेटा में उत्पाद और कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• नाम और संपर्क जानकारी

• छात्र और शैक्षणिक रिकॉर्ड

• उपस्थिति की जानकारी

• परीक्षा और मूल्यांकन रिकॉर्ड

• प्रवेश और आवेदन की जानकारी

• शुल्क और लेनदेन संबंधी जानकारी

• कर्मचारी और संकाय (फैकल्टी) की जानकारी

• पूर्व छात्र और प्लेसमेंट की जानकारी

• संचार रिकॉर्ड

• डिवाइस और तकनीकी जानकारी

• लॉगिन और गतिविधि की जानकारी

• पहचान या प्रमाणीकरण (ऑथेंटिकेशन) की जानकारी

• सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य संस्थागत डेटा

Sonet अपनी गोपनीयता नीति, लागू संविदात्मक व्यवस्थाओं और लागू डेटा-संरक्षण कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संभालेगा।

विशिष्ट संबंधों और प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर, संस्थान और Sonet के पास व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अलग-अलग कानूनी भूमिकाएं और जिम्मेदारियां हो सकती हैं। ये जिम्मेदारियां लागू कानून और संबंधित समझौते द्वारा निर्धारित की जाएंगी।

Sonet का इरादा व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और लागू डेटा-संरक्षण आवश्यकताओं के अनुपालन का समर्थन करने के लिए उपयुक्त संगठनात्मक और तकनीकी उपायों को बनाए रखना है।

जहाँ लागू हो, ऐसी आवश्यकताओं में डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023, डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन रूल्स, 2025, लागू सूचना-प्रौद्योगिकी कानून, संविदात्मक गोपनीयता दायित्व और विशेष सेवा से संबंधित अन्य नियम शामिल हो सकते हैं।

जहाँ कानून, नियम या नियामक आवश्यकताएं अलग-अलग समय पर लागू होती हैं या संशोधित की जाती हैं, वहाँ संबंधित दायित्व उनकी प्रभावी तिथियों और दायरे के अनुसार लागू होंगे।

व्यक्तिगत डेटा केवल वैध और निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए एकत्र और संसाधित किया जाना चाहिए।

Sonet निम्नलिखित के लिए आवश्यक अवधि तक डेटा बनाए रख सकता है:

• अनुबंधित सेवाएं प्रदान करना

• खाते और सिस्टम कार्यक्षमता बनाए रखना

• कानूनी, नियामक, लेखांकन या ऑडिट आवश्यकताओं को पूरा करना

• विवादों को हल करना

• सुरक्षा की रक्षा करना और धोखाधड़ी को रोकना

• संविदात्मक अधिकारों को लागू करना

• कानून द्वारा अनुमत वैध परिचालन आवश्यकताओं को पूरा करना

प्रतिधारण (रिटेंशन) अवधि उत्पाद, ग्राहक समझौते, डेटा श्रेणी और लागू कानून के अनुसार भिन्न हो सकती है।

किसी सेवा की समाप्ति या समाप्ति पर, डेटा निर्यात, प्रतिधारण, विलोपन, या संग्रह को लागू समझौते और कानून के अनुसार संभाला जाएगा।

Sonet शामिल सेवा और डेटा की प्रकृति के लिए उपयुक्त उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग कर सकता है।

इनमें आवश्यकतानुसार शामिल हो सकते हैं:

• एक्सेस नियंत्रण

• भूमिका-आधारित अनुमतियां (रोल-बेस्ड परमीशन्स)

• प्रमाणीकरण (ऑथेंटिकेशन) तंत्र

• एंक्रिप्शन

• लॉगिंग और निगरानी

• नेटवर्क और एप्लिकेशन सुरक्षा नियंत्रण

• बैकअप तंत्र

• वल्नरेबिलिटी मैनेजमेंट

• सुरक्षा अपडेट

• इंसिडेंट रिस्पॉन्स प्रक्रियाएं

• इंफ्रास्ट्रक्चर निगरानी

इंटरनेट से जुड़े किसी भी सिस्टम के पूरी तरह से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। ग्राहकों को उपयुक्त आंतरिक सुरक्षा नियंत्रण और अधिकृत-उपयोगकर्ता प्रथाओं को भी बनाए रखना चाहिए।

यदि Sonet अपनी सेवाओं के माध्यम से संसाधित जानकारी को प्रभावित करने वाली किसी सुरक्षा घटना या व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से अवगत होता है, तो Sonet घटना की जांच, रोकथाम, शमन और उपचार के लिए उचित कदम उठाएगा।

जहाँ अधिसूचना की आवश्यकता होती है, Sonet लागू कानून और संबंधित संविदात्मक दायित्वों के अनुसार सूचनाएं प्रदान करेगा।

ग्राहकों को अपने खातों, क्रेडेंशियल्स, इंटीग्रेशन या संस्थागत उपयोगकर्ताओं से जुड़ी संदिग्ध सुरक्षा घटनाओं के बारे में तुरंत Sonet को सूचित करना चाहिए।

चयनित होस्टिंग व्यवस्था और सेवा समझौते के आधार पर, Sonet परिचालन लचीलेपन के लिए बैकअप और रिकवरी तंत्र बनाए रख सकता है।

बैकअप का उद्देश्य बहाली और निरंतरता का समर्थन करना है, लेकिन इसे ग्राहक के अपने प्रतिधारण दायित्वों के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।

जहाँ ग्राहक अपने स्वयं के क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, होस्टिंग वातावरण या बैकअप का प्रबंधन करता है, वहाँ ग्राहक संबंधित इंफ्रास्ट्रक्चर और बैकअप व्यवस्था के लिए जिम्मेदार रहता है, जब तक कि अन्यथा लिखित रूप में न कहा गया हो।