भारतीय उच्च शिक्षा में एल्युमनाई एंगेजमेंट: ज्यादातर संस्थान कहाँ गलती करते हैं
द्वारा Sonet Microsystems
भारत के ज्यादातर कॉलेजों और यूनिवर्सिटीज ने कभी न कभी "एल्युमनाई एंगेजमेंट पहल" शुरू की होगी। लेकिन उनमें से अधिकांश पहल एक या दो साल के भीतर निष्क्रिय हो जाती हैं - एक पुरानी स्प्रेडशीट, एक निष्क्रिय LinkedIn ग्रुप और एक सालाना न्यूजलेटर जिसे हर साल बहुत कम लोग खोलते हैं। ऐसा इसलिए नहीं है कि संस्थान अपने एल्युमनाई नेटवर्क की कद्र नहीं करते; बल्कि इसलिए है क्योंकि उनका पारंपरिक तरीका एक ऐसे मॉडल पर आधारित है जो व्यावहारिक रूप से काम ही नहीं करता।
मुख्य समस्या: डाटा को अपडेट रखने की जिम्मेदारी किसी की नहीं है
एडमिशन या पास-आउट रिकॉर्ड से बना एल्युमनाई मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म शुरुआत में तो सही होता है, लेकिन डेढ़ साल के भीतर पुराना पड़ जाता है। पास-आउट छात्र अपनी नौकरी, शहर और फोन नंबर बदलते रहते हैं, और ऐसा कोई स्वाभाविक कारण नहीं होता कि वे इसकी जानकारी संस्थान को दें - जब तक कि एल्युमनाई के पास खुद अपनी जानकारी अपडेट रखने की कोई ठोस वजह न हो। ज्यादातर एल्युमनाई सिस्टम गलत तरीके से बनाए गए हैं: वे एल्युमनाई ऑफिस से उम्मीद करते हैं कि वे डाटा अपडेट के लिए पीछे पड़े रहें, बजाय इसके कि एल्युमनाई को खुद अपनी प्रोफाइल अपडेट रखने का कोई कारण दिया जाए।
नेटवर्क को असल में कौन सी चीजें एक्टिव रखती हैं
जो एल्युमनाई नेटवर्क वाकई एक्टिव रहते हैं, उनमें कुछ समान बातें होती हैं, और उनमें से कोई भी "ज्यादा न्यूजलेटर भेजना" नहीं है:
लॉगिन करने का कोई ऐसा कारण जो सिर्फ पुरानी यादें ताजा करना न हो। मेंटरशिप मैचिंग, उनके क्षेत्र से जुड़ी जॉब पोस्टिंग, और अपने संस्थान की वर्तमान उपलब्धियों की जानकारी एल्युमनाई को अपनी प्रोफाइल अपडेट रखने का एक व्यावहारिक कारण देती है, न कि सिर्फ भावनात्मक।
वास्तविक दोतरफा लाभ, न कि केवल निवेदन। एक एल्युमनाई नेटवर्क जो सिर्फ डोनेशन या इवेंट में आने की मांग करता है, लोग उससे दूरी बनाने लगते हैं। जो नेटवर्क बदले में प्रोफेशनल नेटवर्किंग, मेंटरशिप के अवसर और अपनी कंपनियों में भर्ती की जरूरतों के हिसाब से प्लेसमेंट ड्राइव तक सीधी पहुंच देता है, वहाँ एल्युमनाई का जुड़ाव लगातार बना रहता है।
आसान और स्व-चालित अपडेट की सुविधा। अगर मोबाइल ऐप से जॉब टाइटल या कॉन्टैक्ट डिटेल अपडेट करने में तीस सेकंड का समय लगता है, तो लोग इसे करते हैं। अगर इसके लिए एल्युमनाई ऑफिस को ईमेल करना पड़े और इंतजार करना पड़े, तो वे ऐसा नहीं करते।
प्लेसमेंट सेल के साथ इंटीग्रेशन, न कि एक अलग सिस्टम। जब पूर्व छात्र प्लेसमेंट सेल से सीधे जुड़कर अपनी कंपनियों में भर्ती करते हैं या छात्रों को मेंटरशिप देते हैं, तो यह रिश्ता एकतरफा रहने के बजाय दोनों पक्षों के लिए उपयोगी बन जाता है।
संस्थान की साख के अलावा यह क्यों महत्वपूर्ण है
एक एक्टिव एल्युमनाई मैनेजमेंट नेटवर्क प्लेसमेंट के लिए संस्थान की बहुत बड़ी संपत्ति होता है; अच्छी कंपनियों में काम कर रहे एल्युमनाई अक्सर नए प्लेसमेंट अवसर लाने का सबसे तेज जरिया होते हैं। साथ ही, एक्रिडिटेशन के लिए भी यह बेहद जरूरी है, क्योंकि NAAC और NBA दोनों ही संस्थागत गुणवत्ता मूल्यांकन के तहत एल्युमनाई आउटकम और एंगेजमेंट को देखते हैं। एक निष्क्रिय एल्युमनाई डेटाबेस केवल एक गंवाया हुआ अवसर नहीं है; यह एक ऐसा डाटा गैप है जो एक्रिडिटेशन रिपोर्टिंग में साफ झलकता है और प्लेसमेंट का एक ऐसा जरिया है जिसका इस्तेमाल ही नहीं हो पाया।
एल्युमनाई मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म चुनते समय किन बातों का ध्यान रखें
क्या यह सेल्फ-सर्विस प्रोफाइल अपडेट पर काम करता है, या इसके लिए एल्युमनाई ऑफिस को मैनुअली रिकॉर्ड अपडेट करना पड़ता है?
क्या मेंटर मैचिंग एक व्यवस्थित और इन-बिल्ट फीचर है, या केवल एक डायरेक्टरी है जिसे एल्युमनाई को खुद खंगालना पड़ता है?
क्या यह मौजूदा प्लेसमेंट सेल के रिक्रूटर पाइपलाइन से जुड़ता है, या पूरी तरह से अलग सिस्टम के रूप में काम करता है?
क्या एल्युमनाई आउटकम का डाटा अपने आप एक्रिडिटेशन रिपोर्टिंग में चला जाता है, या इसके लिए अलग से मैनुअल काम करना पड़ता है?
Sonet का Nexumni प्लेटफॉर्म खास तौर पर इसी समस्या को हल करने के लिए बनाया गया है - एक वेरिफाइड एल्युमनाई मैनेजमेंट डायरेक्टरी जो हमेशा अपडेट रहती है क्योंकि पूर्व छात्रों के पास इसे अपडेट रखने की ठोस वजहें होती हैं, साथ ही इसमें स्ट्रक्चर्ड मेंटर मैचिंग और प्लेसमेंट ड्राइव मैनेजमेंट की सुविधा है जो मौजूदा छात्रों को सीधे उनके टारगेट फील्ड में काम कर रहे एल्युमनाई से जोड़ती है।